Guest Experience Lead — Front Office Supervisor

Radisson Hotel Group; Lombardia; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe speciali per te e familiari

Benefit esclusivi ( locale/globali )

Formazione e sviluppo

Job summary

Radisson Hotel Group cerca un/a Front Office Supervisor per supportare il team e offrire esperienze memorabili agli ospiti. Il ruolo richiede capacità di leadership, attenzione al dettaglio e una forte passione per l'ospitalità.

In qualità di Front Office Supervisor, visiterai una funzione chiave nel front desk, supervisionando il personale, gestendo situazioni impreviste con professionalità e garantendo un servizio di alto livello in ogni momento della giornata.

Qualifications

• Inglese fluente è indispensabile.
• Esperienza pregressa in posizione simile apprezzata ma non essenziale.
• Capacità di gestione e leadership del team Front Office.
• Ottime doti comunicative e attenzione al dettaglio.
• Flessibilità e proattività nel servizio agli ospiti.

Responsibilities

• Supervisionare il team del Front Office e guidarlo con l'esempio.
• Gestire imprevisti con pazienza ed empatia.
• Garantire soggiorno degli ospiti di alto livello e soddisfazione.

Skills

Front Office supervision

Customer service

English fluent

Teamwork

Problem solving

Communication skills

Flexibility

Attention to detail

Job description

Radisson Hotel Group cerca un/a Front Office Supervisor per supportare il team e offrire esperienze memorabili agli ospiti. Il ruolo richiede capacità di leadership, attenzione al dettaglio e una forte passione per l'ospitalità.

In qualità di Front Office Supervisor, visiterai una funzione chiave nel front desk, supervisionando il personale, gestendo situazioni impreviste con professionalità e garantendo un servizio di alto livello in ogni momento della giornata.