Guest Experience Lead - Elevate Team Service

Forbes Solicitors; Azzano San Paolo; In loco; EUR 21.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Biglietti cinema

Assistenza dipendenti

Sconti cibo e bevande

Descrizione del lavoro

Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas cerca un Guest Experience Supervisor a Orio con responsabilità di supporto al Cinema Manager. Si mira a offrire un’esperienza cliente eccellente con leadership e gestione operativa efficiente.

La posizione prevede retribuzione lorda mensile tra 1.900€ e 2.100€, CCNL Esercizi cinematografici, livello E; titolo di studio non specificato; si richiede buono inglese e competenze Office. Benefici inclusi biglietti cinema e sconti vari.

Competenze

• Esperienza nella gestione e motivazione di un team è un vantaggio.
• Buon livello d’inglese.
• Padronanza degli strumenti informatici (Office).
• Patente di guida consigliabile.
• Attitudine al lavoro di squadra e leadership.

Mansioni

• Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente.
• Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso formazione, feedback e coaching.
• Garantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon e requisiti di sicurezza.
• Garantire elevati standard operativi e commerciali.
• Contribuire al raggiungimento dei KPI e fornire strumenti per le iniziative locali e nazionali.
• Gestione corretta di costi e risorse.

Conoscenze

Leadership

Inglese

Office

Gestione team

Analisi KPI

Descrizione del lavoro

Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas cerca un Guest Experience Supervisor a Orio con responsabilità di supporto al Cinema Manager. Si mira a offrire un’esperienza cliente eccellente con leadership e gestione operativa efficiente.

La posizione prevede retribuzione lorda mensile tra 1.900€ e 2.100€, CCNL Esercizi cinematografici, livello E; titolo di studio non specificato; si richiede buono inglese e competenze Office. Benefici inclusi biglietti cinema e sconti vari.