Front Office Lead & Guest Experience Champion

Human Job - Agenzia per il lavoro; Roma; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buono pasto

Descrizione del lavoro

Human Job cerca un Vice Capo Ricevimento / Assistant Front Office Manager a Roma per garantire la gestione quotidiana del Front Office e supportare il Capo Ricevimento. Il ruolo prevede supervisione del team, turni, training e relazioni con i clienti, inclusi VIP.

Richiede 3–4 anni di esperienza, inglese eccellente, PROTEL e Excel, disponibilità a turni e orientamento al cliente. Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, RAL 27.000–35.000€.

Competenze

• Minima esperienza di 3–4 anni nel Front Office.
• Ottima conoscenza dell’Inglese, scritto e parlato.
• Capacitá di leadership e gestione team.

Mansioni

• Supporto al Capo Ricevimento nella gestione e supervisione quotidiana del Front Office.
• Coordinamento del team di accoglienza, turni, affiancamento e training.
• Supervisione e gestione di check-in/check-out e relazioni VIP.
• Gestione prenotazioni, up-selling e corretto data-entry.
• Supervisione cassa, quadrature, gestione sospesi e fatturazione.

Conoscenze

Leadership

Teamwork

Inglese fluente

Customer orientation

Problem solving

Strumenti

PROTEL Hotel

Excel

Descrizione del lavoro

Human Job cerca un Vice Capo Ricevimento / Assistant Front Office Manager a Roma per garantire la gestione quotidiana del Front Office e supportare il Capo Ricevimento. Il ruolo prevede supervisione del team, turni, training e relazioni con i clienti, inclusi VIP.

Richiede 3–4 anni di esperienza, inglese eccellente, PROTEL e Excel, disponibilità a turni e orientamento al cliente. Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, RAL 27.000–35.000€.