Guest Experience Supervisor (GES) UCI LUXE Marcon

Forbes Solicitors; Gaggio; In loco; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di crescita professionale

Ambiente dinamico e professionale

Incentivi legati alle performance

Assistenza dipendenti

Welfare CCNL

Biglietti mensili cinema

Descrizione del lavoro

Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas cerca un Guest Experience Supervisor presso UCI Luxe Marcon (Venezia) per supportare il Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team, garantendo un\'esperienza entusiasmante ai clienti con leadership e servizio esemplare.

Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di team, buon inglese, conoscenza Office e patente. Il ruolo propone sviluppo professionale, incentivi legati alle performance e biglietti cinema mensili.

Competenze

• Esperienza nella gestione e motivazione di un team.
• Buon livello d’inglese.
• Padronanza degli strumenti informatici (Office).
• Consigliabile patente di guida e mezzo di trasporto proprio.
• Personalità determinata e capace di lavorare in team.
• Spiccate doti di leadership e orientamento ai KPI.
• Capacità analitiche.

Mansioni

• Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente.
• Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l’obiettivo di sviluppare competenze e prestazioni.
• Garantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon, garantendo i requisiti operativi di sicurezza.
• Garantire un elevato livello di standard operativo e commerciale.
• Contribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali.
• Corretta gestione dei costi e delle risorse.

Conoscenze

Leadership

Team management

Customer service

Inglese

Problem solving

Patente

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Posizione: Guest Experience Supervisor presso UCI Luxe Marcon (Venezia)

Riporta a: Cinema Manager

CCNL: Livello E

Retribuzione Lorda: 1928 - 2143 € mensili

Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più importante circuito cinematografico europeo, leader in Italia con 34 Multisala e 370 schermi. Dal 2016 fa parte di AMC Entertainment Holding e presente nel mondo con 11.000 schermi. La nostra mission è offrire ai nostri ospiti un'esperienza di intrattenimento stimolante e indimenticabile attraverso elevati standard audio e video delle proiezioni, poltrone ultra confortevoli e un’attenzione costante al cliente.

Descrizione del lavoro:

Supporto al Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team. Il Guest Experience Supervisor si preoccupa di garantire un’esperienza entusiasmante ai clienti attraverso un servizio esemplare, una leadership stimolante ed un’eccellente gestione operativa del cinema.

I tuoi compiti:

• Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente
• Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso la formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare competenze e prestazioni
• Garantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon, garantendo i requisiti operativi di sicurezza
• Garantire un elevato livello di standard operativo e commerciale
• Contribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali in modo efficace
• Corretta gestione dei costi e delle risorse

Il tuo profilo:

• L’esperienza nella gestione e nella motivazione di un team costituisce un vantaggio
• Buon livello d’inglese
• Padronanza degli strumenti informatici (Office)
• Consigliabile patente di guida e mezzo di trasporto proprio
• Persona determinata e perspicace con grandi capacità di lavorare in team
• Spiccate doti di leadership
• Persona orientata ai risultati, controllo delle metriche e KPI
• Capacità analitiche

I tuoi vantaggi:

• Opportunità di crescita professionale personalizzata attraverso training e supporto
• Inserimento in un ambiente lavorativo dinamico e professionale
• Incentivi basate sulle perfomance
• Accesso gratuito al nostro programma di assistenza ai dipendenti, una piattaforma online che offre consulenza e supporto su argomenti quali finanza, salute e benessere mentale
• Welfare aziendale come da CCNL
• Biglietti mensili gratuiti per il cinema