Guest Experience Coordinator - Front Desk & Admin

CampusX; Torino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore dello student housing cerca un Front Office Agent per la struttura di Torino Marconi. Il candidato ideale deve avere esperienza nel servizio clienti e nella gestione dei check-in e check-out. È richiesta la conoscenza della lingua inglese e delle competenze relative ai PMS. Lavorerai a contatto con gli ospiti e avrai responsabilità nella gestione delle prenotazioni e nella risoluzione di eventuali lamentele.

Competenze

• Esperienza precedente come Front Office Agent.
• Capacità di fornire un servizio clienti attento e amichevole.
• Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

Mansioni

• Eseguire check-in e check-out secondo gli standard.
• Gestire le eventuali lamentele dei clienti.
• Responsabilità per il corretto inserimento dei dati nei gestionali.

Conoscenze

Customer service

Competenze comunicative

Problem solving

Teamwork

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

PMS alberghieri

Mews

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore dello student housing cerca un Front Office Agent per la struttura di Torino Marconi. Il candidato ideale deve avere esperienza nel servizio clienti e nella gestione dei check-in e check-out. È richiesta la conoscenza della lingua inglese e delle competenze relative ai PMS. Lavorerai a contatto con gli ospiti e avrai responsabilità nella gestione delle prenotazioni e nella risoluzione di eventuali lamentele.