Guest Experience Agent - Front Office

HNH Hospitality Spa; Milano; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff rate hotel

Mensa aziendale

Alloggio possibile

Parcheggio gratuito

Cena/benefit compleanno

Descrizione del lavoro

HNH Hospitality Spa cerca una risorsa per l’accoglienza in hotel: ti occuperai di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e assistenza agli ospiti, veicolando informazioni ai reparti per garantire un servizio impeccabile. Sono richieste responsabilità, precisione e ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto.

Disponibilità a turni notturni. Offriamo contratto a tempo determinato full-time, RAL 23.000–25.000, premi legati agli obiettivi,

Competenze

• Possiede forte senso di responsabilità e precisione.
• Preferibile esperienza nel settore accoglienza in hotel o strutture simili.
• Ottima conoscenza dell'inglese è fondamentale; una seconda lingua è valore aggiunto.
• Familiarità con il gestionale Opera è considerata un plus.
• Disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Mansioni

• Check in & Check out degli ospiti.
• Scarico prenotazioni e controllo arrivi.
• Assistenza clienti per esigenze quali cambio camera o altre necessità.
• Veicolare informazioni ai reparti per garantire servizio.
• Preparazione reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza.
• Monitoraggio della struttura e rispetto degli standard di qualità.

Conoscenze

Inglese fluente

Servizio clienti

Relazioni con ospiti

Disponibilità turni notturni

Esperienza accoglienza

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

HNH Hospitality Spa cerca una risorsa per l’accoglienza in hotel: ti occuperai di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e assistenza agli ospiti, veicolando informazioni ai reparti per garantire un servizio impeccabile. Sono richieste responsabilità, precisione e ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto.

Disponibilità a turni notturni. Offriamo contratto a tempo determinato full-time, RAL 23.000–25.000, premi legati agli obiettivi,