Governante d'Albergo

Hospitaliti; Luino; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

Villa Porta a Luino è alla ricerca di una Governante qualificata per guidare il reparto housekeeping, garantire standard elevati di pulizia e supervisionare l’intero processo operativo delle camere e degli spazi comuni.

La candidata coordina il team, organizza turni, gestisce la biancheria e la lavanderia, forma il personale e collabora con reception e direzione per offrire un’esperienza ospite impeccabile.

Qualifications

• Esperienza pluriennale nel settore housekeeping.
• Buona conoscenza della lingua inglese (e possibilmente altre lingue).
• Capacità di pianificare turni e workload con efficienza.
• Attitudine al controllo qualità e al mantenimento degli standard.

Responsibilities

• Pianificazione delle pulizie giornaliere: assegnazioni al personale e attività di riordino.
• Controllo qualità in camere e aree comuni e interventi su disservizi o standard non rispettati.
• Gestione della biancheria e lavanderia.
• Approvvigionamento di materiali e forniture: mantenere l'inventario aggiornato.
• Coordinamento del personale di housekeeping: turni, procedure e protocolli.
• Formazione sul campo ai nuovi addetti per uniformarsi agli standard richiesti.
• Interfaccia costante con reception e direzione.
• Mantiene alto il livello di pulizia e comfort percepito dagli ospiti.

Skills

Leadership

Organizzazione del lavoro

Gestione del team

Controllo qualità

Lingua Inglese

Education

Corso gestione pulizie alberghiere

Job description

Villa Porta is hiring through Hosco in Luino.Siamo alla ricerca di una Governante qualificata e appassionata, responsabile della supervisione e della gestione completa del reparto Housekeeping per assicurare e garantire gli standard di qualità e pulizia elevati, in linea con l’immagine e la filosofia del Relais Villa Porta.

Responsabilità principali:

• Pianificazione delle pulizie giornaliere: assegnazioni ai membri dello staff le camere da pulire e le attività di riordino, ottimizzando i tempi e le risorse.
• Controllo qualità in camere e aree comuni: verifica personalmente che ogni camera venga pulita e preparata a regola d’arte, ispezionando anche corridoi, sale e altri ambienti comuni, intervenendo se nota disservizi o standard non rispettati.
• Gestione della biancheria e lavanderia.
• Approvvigionamento di materiali e forniture: tiene aggiornato l’inventario di detergenti, prodotti per le pulizie e altri materiali di consumo.
• Coordinamento del personale di housekeeping: istruisce e supporta quotidianamente le cameriere ai piani, organizzando i turni di lavoro, assicurandosi che tutti conoscano procedure e protocolli di pulizia.
• Fornisce formazione sul campo ai nuovi addetti affinché lavorino in linea con gli standard richiesti.
• Si interfaccia con reception e direzione.
• Mantiene alto il livello di pulizia e comfort percepito dagli ospiti, contribuendo in modo cruciale alla reputazione della struttura.

Formazione mirata in housekeeping:

corsi di gestione delle pulizie alberghiere, igiene e sanificazione, sicurezza sul lavoro.

Buona conoscenza della lingua inglese(e possibilmente di altre lingue straniere) per interagire con ospiti e staff internazionali.

Doti organizzative e leadership:

capacità di pianificare il lavoro, gestire un team, risolvere problemi rapidamente e prendere decisioni quotidiane in autonomia.

Attenzione al dettaglio e standard qualitativi:

occhio allenato a individuare anche le piccole imperfezioni e impegno costante a mantenere livelli di pulizia eccellenti.

Esperienza pluriennale nel settore.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Villa Porta.