Governante d’Albergo — Supervisione e Qualità

Hospitaliti; Luino; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

Villa Porta a Luino è alla ricerca di una Governante qualificata per guidare il reparto housekeeping, garantire standard elevati di pulizia e supervisionare l’intero processo operativo delle camere e degli spazi comuni.

La candidata coordina il team, organizza turni, gestisce la biancheria e la lavanderia, forma il personale e collabora con reception e direzione per offrire un’esperienza ospite impeccabile.

Qualifications

• Esperienza pluriennale nel settore housekeeping.
• Buona conoscenza della lingua inglese (e possibilmente altre lingue).
• Capacità di pianificare turni e workload con efficienza.
• Attitudine al controllo qualità e al mantenimento degli standard.

Responsibilities

• Pianificazione delle pulizie giornaliere: assegnazioni al personale e attività di riordino.
• Controllo qualità in camere e aree comuni e interventi su disservizi o standard non rispettati.
• Gestione della biancheria e lavanderia.
• Approvvigionamento di materiali e forniture: mantenere l'inventario aggiornato.
• Coordinamento del personale di housekeeping: turni, procedure e protocolli.
• Formazione sul campo ai nuovi addetti per uniformarsi agli standard richiesti.
• Interfaccia costante con reception e direzione.
• Mantiene alto il livello di pulizia e comfort percepito dagli ospiti.

Skills

Leadership

Organizzazione del lavoro

Gestione del team

Controllo qualità

Lingua Inglese

Education

Corso gestione pulizie alberghiere

Job description

Villa Porta a Luino è alla ricerca di una Governante qualificata per guidare il reparto housekeeping, garantire standard elevati di pulizia e supervisionare l’intero processo operativo delle camere e degli spazi comuni.

La candidata coordina il team, organizza turni, gestisce la biancheria e la lavanderia, forma il personale e collabora con reception e direzione per offrire un’esperienza ospite impeccabile.