Globaler Tech-Support Spezialist – Remote & Mentoring

MiCROTEC - Innovating Wood; Bressanone; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung und Mentoring

Internationales Arbeitsumfeld

Job summary

MiCROTEC - Innovating Wood sucht Unterstützung im Customer Support. Sie betreuen Kunden weltweit per Telefon und E-Mail und unterstützen bei technischen Problemen. Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Problemlösungskompetenz sind gefragt.

Weltweite Reisebereitschaft, Schichtbereitschaft sowie Führerschein B gehören dazu. Eine Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Kundenfokus.
• Teamfähigkeit und starke Kommunikationskompetenz.
• Weltweite Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail).
• Analyse und Bearbeitung technischer Probleme.
• Fernunterstützung oder Vor-Ort-Einsatz bei Bedarf.
• Bearbeitung von Anfragen unter Einbeziehung anderer interner technischer Abteilungen.
• Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen vor Ort bei unserer Kundschaft.

Skills

Englisch (gute Kenntnisse)

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Problemlösungskompetenz

Weltweite Reisebereitschaft

Schichtbereitschaft

Führerschein B

Education

Ausbildung in Elektrotechnik/Elektronik/Automatisierungstechnik

Job description

MiCROTEC - Innovating Wood sucht Unterstützung im Customer Support. Sie betreuen Kunden weltweit per Telefon und E-Mail und unterstützen bei technischen Problemen. Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Problemlösungskompetenz sind gefragt.

Weltweite Reisebereitschaft, Schichtbereitschaft sowie Führerschein B gehören dazu. Eine Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik ist erforderlich.