Teammitglied Customer Support (w/m/d)

MiCROTEC - Innovating Wood; Bressanone; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung und Mentoring

Internationales Arbeitsumfeld

Job summary

MiCROTEC - Innovating Wood sucht Unterstützung im Customer Support. Sie betreuen Kunden weltweit per Telefon und E-Mail und unterstützen bei technischen Problemen. Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Problemlösungskompetenz sind gefragt.

Weltweite Reisebereitschaft, Schichtbereitschaft sowie Führerschein B gehören dazu. Eine Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Kundenfokus.
• Teamfähigkeit und starke Kommunikationskompetenz.
• Weltweite Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail).
• Analyse und Bearbeitung technischer Probleme.
• Fernunterstützung oder Vor-Ort-Einsatz bei Bedarf.
• Bearbeitung von Anfragen unter Einbeziehung anderer interner technischer Abteilungen.
• Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen vor Ort bei unserer Kundschaft.

Skills

Englisch (gute Kenntnisse)

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Problemlösungskompetenz

Weltweite Reisebereitschaft

Schichtbereitschaft

Führerschein B

Education

Ausbildung in Elektrotechnik/Elektronik/Automatisierungstechnik

Job description

Als Teammitglied der Abteilung Customer Support sind Sie weltweit im Einsatz und unterstützen unsere Kundschaft kompetent und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen. Während der Einarbeitung werden Sie von erfahrenen Mitarbeitenden intensiv begleitet, die Sie Schritt für Schritt mit unserer Arbeitsweise vertraut machen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail)
• Analyse und Bearbeitung verschiedener technischer Probleme
• Fernunterstützung oder bei Bedarf auch Vor-Ort-Einsatz
• Bearbeitung von Anfragen unserer Kundschaft unter Einbeziehung von anderen internen technischen Abteilungen
• Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen bei unserer Kundschaft vor Ort
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundschaft
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Weltweite Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Führerschein B

Worauf Sie sich freuen können

• Innovatives und internationales Arbeitsumfeld
• Persönliche und berufliche Entwicklungschancen
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildung und Mentoring
• Verschiedene Initiativen für interne Mitarbeitende und ein hoher Teamgeist
• Arbeit mit nachhaltigem Einfluss

Diese Stellenausschreibung richtet sich an Bewerbende jeden Geschlechts (Gesetz 903/77 – Gesetzesdekret Nr. 198/2006).