Global Product Support Lead IDEAL Harvesters

AGCO

Reggio Emilia

Hybrid

EUR 55,000 - 90,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Premio scheme

Flexible working time

Remote work possibility

Private health insurance

Meal allowance

On-site canteen

Job summary

AGCO cerca un tecnico qualificato per supportare la linea IDEAL di mietitrici, fornire soluzioni di servizio mirate e guidare il team globale di servizio nei processi di diagnostica e risoluzione dei problemi.

Gestirai analisi delle cause principali, svilupperai conoscenze su sistemi elettronici, idraulici e motore, e collaborerai con ingegneria, produzione e qualità. È richiesta fluenza in italiano ed inglese e una forte capacità di comunicazione con dealers e clienti.

Qualifications

Conoscenza tecnica completa delle attrezzature di raccolta e dei gruppi IDEAL (meccanico, idraulico, elettronico).
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi.
Esperienza con azioni di riparazione e processi di servizio.

Responsibilities

Gestire richieste tecniche legate alle mietitrici IDEAL, inclusi sistemi idraulici ed elettronici.
Condurre analisi delle cause principali e agire come moderatore per l'organizzazione del servizio.
Sviluppare e mantenere conoscenze esperte su IDEAL in elettronica, idraulica, sistemi di trasmissione, motore e tecnologia futura.
Ricercare, indagare e risolvere problemi di prodotto; guidare analisi delle cause principali using AGCO systems e strumenti.
Fornire e mantenere documentazione tecnica e articoli di conoscenza per supportare il troubleshooting.
Supportare miglioramenti di prodotto e la capacità di servizio dei dealer.
Partecipare a training e visite sul campo per restare aggiornati sulle iniziative di supporto tecnico.