Global Product Support Lead — Harvesting Equipment

AGCO; Ferrara; Hybrid; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

premio scheme

flexible working time

remote work possibility

private health insurance

meal allowance

on-site canteen

Job summary

AGCO è alla ricerca di un addetto al supporto IDEAL combine per l'area Emilia-Romagna. Il ruolo prevede la gestione di richieste tecniche, diagnosi di problemi complessi e guida del team di assistenza per migliorare la qualità del prodotto.

Entrerai in una rete globale di servizi, svilupperai documentazione tecnica e parteciperai a training e visite sul campo per mantenere aggiornate le iniziative di supporto tecnico.

Qualifications

• Conoscenza tecnica completa di attrezzature per raccolta (meccanico, idraulico, elettronico).
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi.
• Esperienza in azioni di riparazione e nei processi di servizio.

Responsibilities

• Gestire richieste tecniche relative alle IDEAL combines inclusi funzioni idrauliche ed elettroniche.
• Guidare analisi delle cause principali e fungere da moderatore per l'organizzazione di servizio.
• Sviluppare e mantenere conoscenze esperte su IDEAL in elettronica, idraulica, drive systems, motori e tecnologia futura.
• Ricercare, indagare e risolvere problemi di prodotto; guidare analisi delle cause principali con sistemi AGCO.
• Fornire e mantenere documentazione tecnica e articoli di conoscenza per il troubleshooting.
• Supportare miglioramenti di prodotto e capacità di servizio dei concessionari.
• Partecipare a formazione e visite in campo per rimanere aggiornato sulle iniziative di supporto tecnico.

Skills

Attrezzature di raccolta

Tools

AGCO systems

Job description

AGCO è alla ricerca di un addetto al supporto IDEAL combine per l'area Emilia-Romagna. Il ruolo prevede la gestione di richieste tecniche, diagnosi di problemi complessi e guida del team di assistenza per migliorare la qualità del prodotto.

Entrerai in una rete globale di servizi, svilupperai documentazione tecnica e parteciperai a training e visite sul campo per mantenere aggiornate le iniziative di supporto tecnico.