Global Customer Care & Order Management – Hybrid

Cellularline Group; Lazio; Ibrido; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Restaurant

Welfare Plan

Convenzioni Aziendali

Descrizione del lavoro

Cellularline S.P.A. cerca una risorsa per la funzione Customer Care International.

La persona gestirà l’intero ciclo order-to-delivery assicurando elevati standard di servizio e nel contempo coordinerà attività con le funzioni interne lungo l’intero flusso order-to-delivery. Si richiede esperienza in customer care e logistica, ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua UE, conoscenza SAP e piattaforme B2B.

Competenze

• Esperienza in customer care, order management e processi logistici.
• Buona conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua UE.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e piattaforme B2B.

Mansioni

• Gestire l’intero ciclo dell’ordine, dal ricevimento alla spedizione, includendo fatturazione e pratiche doganali.
• Monitorare POD e documentazione di spedizione.
• Gestire invio campionature e registrazione costi di spedizione.
• Organizzare spedizioni intercompany e verso clienti/distributori.
• Mantenere documentazione aziendale e gestire non conformità.

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione ordini

Processi logistici

Strumenti

SAP

Office

Piattaforme B2B

Descrizione del lavoro

Cellularline S.P.A. cerca una risorsa per la funzione Customer Care International.

La persona gestirà l’intero ciclo order-to-delivery assicurando elevati standard di servizio e nel contempo coordinerà attività con le funzioni interne lungo l’intero flusso order-to-delivery. Si richiede esperienza in customer care e logistica, ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua UE, conoscenza SAP e piattaforme B2B.