Global After-Sales & Customer Service Specialist

WeHunt; Milano; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensà aziendale

Smart working

Descrizione del lavoro

WeHunt ricerca un/una After Sales & Customer Service Specialist per coordinare ordini e relazioni con clienti italiani ed esteri. Verrà supportata la gestione successiva all’ordine, dall’acquisizione al feedback, lavorando in stretta collaborazione con le funzioni interne e i team esteri.

Si richiede buona conoscenza dell’inglese, ottime doti comunicative e capacità di problem solving. L’inserimento è in contesto multinazionale, con smart working e stabilimento nel Nord Milano.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ruoli simili nel servizio clienti o vendite/di supporto.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.

Mansioni

• Coordinare gestione ordini clienti e ordini interni allo stabilimento fino alla spedizione.
• Curare relazioni con clienti italiani ed esteri, supportando ordini e richieste.
• Interfacciarsi con funzioni aziendali per avanzamento ordini e gestione criticità.
• Gestire documentazione commerciale e anagrafiche clienti.
• Supportare attività di vendita e gestione offerte, contratti e disponibilità prodotti.
• Raccogliere feedback clienti e monitorare la soddisfazione.
• Collaborare con i team Customer Service degli stabilimenti esteri.

Conoscenze

Inglese fluente

Comunicazione efficace

Problem solving

Teamwork

Strumenti

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

WeHunt ricerca un/una After Sales & Customer Service Specialist per coordinare ordini e relazioni con clienti italiani ed esteri. Verrà supportata la gestione successiva all’ordine, dall’acquisizione al feedback, lavorando in stretta collaborazione con le funzioni interne e i team esteri.

Si richiede buona conoscenza dell’inglese, ottime doti comunicative e capacità di problem solving. L’inserimento è in contesto multinazionale, con smart working e stabilimento nel Nord Milano.