Assistente Clienti Servizi Aziendali

AM International; Dalmine; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di apprendimento

Descrizione del lavoro

AM International cerca una risorsa come Addetto/a alla gestione dei clienti in negozio per accogliere la clientela, assistere durante gli acquisti e gestire richieste e reclami.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, problem solving, orientamento al cliente e precisione; è richiesta familiarità con i sistemi informatici e conosce le procedure di gestione clienti; opportunità di crescita all'interno dell'azienda.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con i sistemi informatici e gestione clienti.

Mansioni

• Accogliere la clientela in negozio.
• Assistere i clienti durante gli acquisti e gestire richieste e reclami.
• Gestire e registrare informazioni dei clienti nel database aziendale.
• Collaborare con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione del cliente.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Precisione e dettaglio

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi alle aziende e ai privati cerca una risorsa come Addetto/a alla gestione dei clienti in negozio. Il ruolo prevede l'accoglienza della clientela, l'assistenza durante gli acquisti e la gestione delle richieste e dei reclami.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e reclami
• Gestire e registrare le informazioni dei clienti nel database aziendale
• Collaborare con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione del cliente
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al problem solving e capacità di gestione dello stress
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Familiarità con i sistemi informatici e conoscenza delle procedure di gestione clienti

Offerta

• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività