General Manager

Italia; Moniga del Garda; On-site; EUR 90,000 - 100,000; Full time

Job summary

Wyser S.r.l. ricerca per un Lifestyle Resort 4*S sul Lago di Garda una figura di General Manager. La risorsa avrà responsabilità operativa, economico-finanziaria e strategica della struttura, garantendo standard di servizio e performance.

La posizione prevede gestione budget, OPEX, KPI (RevPAR, Occupancy, ADR, GOP), HR, Revenue Management e Relazioni esterne. Richieste 5 anni di esperienza in ruoli direttivi in strutture 4/5 stelle, conoscenza PMS e CRM, fluente italiano e inglese; RAL 90–100K +

Qualifications

• Almeno 5 anni in ruoli di Direttore/Amministratore in strutture alberghiere 4–5 stelle.
• Conoscenza approfondita di KPI di settore (RevPAR, Occupancy, ADR, GOP) e gestione budgeting.
• Ottima padronanza di PMS e strumenti di Revenue Management.

Responsibilities

• Predisporre e monitorare il budget annuale e i forecast periodici.
• Analizzare cash flow, OPEX e ricavi per raggiungere NOI e GOP.
• Gestire risorse umane, selezionare e valorizzare capi reparto.
• Garantire standard di servizio 4*S e supervisionare Front Office, Housekeeping, F&B e manutenzione.

Skills

Leadership

Problem solving

Comunicazione

Customer focus

Education

Diploma di Istituto/Scuola Alberghiera

Laurea in Scienze Turistiche/Economiche

Tools

PMS

Revenue Management

CRM

Job description

Per un Lifestyle Resort 4*S sul Lago di Garda ricerchiamo un/una

General Manager

La risorsa avrà la responsabilità complessiva della gestione operativa, economico-finanziaria e strategica della struttura, garantendo standard gli standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi di performance.

Principali responsabilità

Gestione economica e finanziaria

• Predisporre, gestire e monitorare il budget annuale e i forecast periodici.
• Analizzare cash flow, costi operativi (OPEX) e ricavi, assicurando il raggiungimento/superamento dei target di NOI e GOP.
• Coordinare le strategie di Revenue Management e pricing in collaborazione con la Direzione Commerciale.

Gestione delle Risorse Umane

• Selezionare, coordinare e valutare i capi reparto e le risorse chiave.
• Promuovere piani di formazione, motivazione e team building, favorendo un clima orientato alla performance.
• Garantire il rispetto delle normative e procedure interne (es. HACCP, privacy, salute e sicurezza).

Operations e Qualità del servizio

• Supervisionare il corretto funzionamento quotidiano di tutti i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B, Manutenzione).
• Assicurare il mantenimento degli standard qualitativi coerenti con la categoria 4*S (e con eventuali linee guida di brand).
• Gestire direttamente i feedback e le criticità/reclami più importanti, assicurando un’eccellente customer experience.

Sales, Marketing e Relazioni esterne

• Collaborare con il team Sales & Marketing nella definizione delle linee guida commerciali e del posizionamento sul mercato.
• Sviluppare e mantenere relazioni con partner strategici (tour operator, agenzie, fornitori, stakeholder locali).

Requisiti

Formazione

• Diploma di Istituto/Scuola Alberghiera, gradita laura in Scienze Turistiche/Economiche

Esperienza

• Almeno 5 anni in ruoli di responsabilità (Direttore/Vice Direttore) in strutture alberghiere 4/5 stelle, preferibilmente in contesti aziendali strutturati (gruppi o catene).

Competenze tecniche

• Ottima conoscenza di PMS, strumenti di Revenue Management e piattaforme CRM/analisi dati.
• Solida padronanza di conto economico, controllo di gestione e KPI di settore (RevPAR, Occupancy, ADR, GOP).
• Italiano e inglese fluenti; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.

Competenze trasversali

• Leadership autorevole, orientamento al risultato e forte capacità di problem solving.
• Spiccata attenzione al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse.
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Pachetto retributivo indicativo:

• CCNL Turismo a tempo indeterminato
• Livello Quadro A, RAL 90-100K + MBO + alloggio individuale

Sede di lavoro:

provincia di Brescia

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.wyser-search.com/privacy-policy/.