Front Office Specialist - Utilities & Client Care

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna; Cesena; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna cerca un addetto Front Office a Cesena per accogliere i clienti e gestire le richieste legate a pratiche di fornitura energia. Si occuperà dell'inserimento di pratiche, assistenza iniziale e supporto amministrativo.

Requisiti: esperienza al contatto con il pubblico, conoscenze di Excel e sistemi CRM, disponibilità a lavoro dal lunedì al sabato presso Cesena. Retribuzione 23.000–28.000 € e contratto di somministrazione.

Competenze

• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico.
• Provenienza dal settore utilities, energy o similari.
• Padronanza completa del pacchetto Office, in particolare Excel, e dei sistemi CRM.

Mansioni

• Accoglienza e prima assistenza ai clienti.
• Raccolta delle richieste da parte dei clienti.
• Gestione e inserimento di pratiche per cambio fornitore luce e gas.
• Gestione di pratiche quali volture, cessazioni, subentri, modifiche contrattuali e richieste di allacci.
• Predisposizione e verifica della contrattistica/documentazione tecnica.

Conoscenze

Contatto con il pubblico

Excel

CRM

Italiano B2

Formazione

Licenza media

Qualifica ISTAT SEGRETARI AMMINISTRATIVI

Strumenti

PC/Office

Descrizione del lavoro

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna cerca un addetto Front Office a Cesena per accogliere i clienti e gestire le richieste legate a pratiche di fornitura energia. Si occuperà dell'inserimento di pratiche, assistenza iniziale e supporto amministrativo.

Requisiti: esperienza al contatto con il pubblico, conoscenze di Excel e sistemi CRM, disponibilità a lavoro dal lunedì al sabato presso Cesena. Retribuzione 23.000–28.000 € e contratto di somministrazione.