FRONT OFFICE SETTORE UTILITIES

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna; Cesena; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna cerca un addetto Front Office a Cesena per accogliere i clienti e gestire le richieste legate a pratiche di fornitura energia. Si occuperà dell'inserimento di pratiche, assistenza iniziale e supporto amministrativo.

Requisiti: esperienza al contatto con il pubblico, conoscenze di Excel e sistemi CRM, disponibilità a lavoro dal lunedì al sabato presso Cesena. Retribuzione 23.000–28.000 € e contratto di somministrazione.

Competenze

• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico.
• Provenienza dal settore utilities, energy o similari.
• Padronanza completa del pacchetto Office, in particolare Excel, e dei sistemi CRM.

Mansioni

• Accoglienza e prima assistenza ai clienti.
• Raccolta delle richieste da parte dei clienti.
• Gestione e inserimento di pratiche per cambio fornitore luce e gas.
• Gestione di pratiche quali volture, cessazioni, subentri, modifiche contrattuali e richieste di allacci.
• Predisposizione e verifica della contrattistica/documentazione tecnica.

Conoscenze

Contatto con il pubblico

Excel

CRM

Italiano B2

Formazione

Licenza media

Qualifica ISTAT SEGRETARI AMMINISTRATIVI

Strumenti

PC/Office

Descrizione del lavoro

Posizione

Front Office

Responsabilità

• Accoglienza e prima assistenza ai clienti;
• Raccolta delle richieste da parte dei clienti;
• Gestione e inserimento di pratiche per cambio fornitore luce e gas;
• Gestione di pratiche quali volture, cessazioni, subentri, modifiche contrattuali e richieste di allacci;
• Predisposizione e verifica della contrattualistica/documentazione tecnica.

Offerta

• Contratto di somministrazione scopo stabilità, 4°LIVELLO CCNL Commercio e buoni pasto
• Orario di lavoro: Dal lunedì al sabato 9.30 - 18.30 con un'ora di pausa pranzo e riposo compensativo;
• Luogo di lavoro: Cesena;
• Retribuzione: 23.000 € - 28.000 €;
• Contratto: Somministrazione;

Requisiti

• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico;
• Provenienza dal settore utilities, energy o similari;
• Padronanza completa del pacchetto Office, in particolare Excel, e dei sistemi CRM;

Conoscenze linguistiche

• Letto: B2
• Parlato: B2
• Scritto: B2

Conoscenze informatiche

utilizzo del pc

Patenti

• B = auto e autocarri fino a 35 q.

Titolo di studio

LICENZA MEDIA

Qualifica ISTAT

SEGRETARI AMMINISTRATIVI, ARCHIVISTI, TECNICI DEGLI AFFARI GENERALI E PROFESSIONI ASSIMILATE

Informazioni Legali e Privacy

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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