Front Office Shift Leader — Flexible Hours & Growth

Falkensteiner Hotels & Residences Italy; Bolzano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mitarbeiterrestaurant

Weiterbildungsangebote

Langfristige Arbeitsplatzsicherheit

Descrizione del lavoro

Falkensteiner Hotel Bozen sucht eine/n Front Office Shift Leader (m/w/d) in Bozen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Front Office, betreuen Gäste beim Check-in/Check-out und koordinieren Reservierungen.

Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben und Gästebetreuung, inklusive Beschwerdemanagement, in einem dynamischen Hotelumfeld. Sie bringen 2–3 Jahre Front Office Erfahrung, eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung sowie sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse mit.

Competenze

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Front Office.
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.
• Gute Microsoft Office Kenntnisse; Apaleo Kenntnisse von Vorteil.
• Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und Teamplayer.

Mansioni

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
• Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
• Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
• Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
• Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)

Conoscenze

Front Office Erfahrung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

MS Office

Apaleo Kenntnisse (von Vorteil)

Formazione

Hotellerie Ausbildung

Descrizione del lavoro

Falkensteiner Hotel Bozen sucht eine/n Front Office Shift Leader (m/w/d) in Bozen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Front Office, betreuen Gäste beim Check-in/Check-out und koordinieren Reservierungen.

Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben und Gästebetreuung, inklusive Beschwerdemanagement, in einem dynamischen Hotelumfeld. Sie bringen 2–3 Jahre Front Office Erfahrung, eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung sowie sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse mit.