Front Office Shift Leader (m/w/d)

Falkensteiner Hotels & Residences Italy; Bolzano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mitarbeiterrestaurant

Weiterbildungsangebote

Langfristige Arbeitsplatzsicherheit

Descrizione del lavoro

Falkensteiner Hotel Bozen sucht eine/n Front Office Shift Leader (m/w/d) in Bozen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Front Office, betreuen Gäste beim Check-in/Check-out und koordinieren Reservierungen.

Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben und Gästebetreuung, inklusive Beschwerdemanagement, in einem dynamischen Hotelumfeld. Sie bringen 2–3 Jahre Front Office Erfahrung, eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung sowie sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse mit.

Competenze

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Front Office.
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.
• Gute Microsoft Office Kenntnisse; Apaleo Kenntnisse von Vorteil.
• Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und Teamplayer.

Mansioni

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
• Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
• Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
• Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
• Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)

Conoscenze

Front Office Erfahrung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

MS Office

Apaleo Kenntnisse (von Vorteil)

Formazione

Hotellerie Ausbildung

Descrizione del lavoro

Mitten im Herzen der Südtiroler Landeshauptstadt und umgeben von der beeindruckenden Bergkulisse vereint das Falkensteiner Hotel Bozen urbanen Lifestyle, Natur und erstklassige Gastfreundschaft. Freu Dich auf einen stilvollen Arbeitsplatz mit entspannter Atmosphäre, modernem Design und einem Ausblick, der jeden Tag aufs Neue begeistert: Rosengarten, Schlern und Ritten liegen direkt vor der Tür.

Gehobene japanische Küche mit europäischen Einflüssen und beeindruckende Ausblicke erwarten Dich in der ersten Mochi Dependance Italiens. Erlebe hautnah und mitten im Geschehen, mit wie viel Leidenschaft in unserer offenen Küche für unsere Gäste gezaubert wird. Hier trifft Haute Cuisine auf entspanntes Flair und Kulinarik bekommt einen geselligen Charakter. Ganz nach dem Sharing-Prinzip darf nach Lust und Laune von allen Tellern probiert werden.

Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Bozen begrüßen zu dürfen als:

Front Office Shift Leader (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
• Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
• Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
• Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
• Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)

Das bringst du mit

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
• Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Microsoft Office Kenntnisse, Apaleo Kenntnisse von Vorteil
• Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe Lösungsorientierung
• Teamplayer

Was wir dir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 oder 6 Tagen pro Woche
• Auf Wunsch: Saison- oder Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb
• All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Freie Verpflegung in unserer Mitarbeitermensa mit gesunden und abwechslungsreichen Gerichten
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online
• Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb der Falkensteiner-Family
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
• Freie Benutzung des Fitnessbereichs (zu Mitarbeiterzeiten)
• Angebot der betrieblichen Gesundheitsförderung
• Cross-Exposure/Training Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
• Weitere tolle Benefits in der gesamten Region & bei Partnerbetrieben

Für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt zwischen € 30.000,00 und 40.000,00 Euro (Vollzeitbasis, 14 Monatsgehälter). Die konkrete Vergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation, Berufserfahrung sowie Deiner individuellen Kompetenzen.

Wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz: www.falkensteiner.com/hotel-bozen