Customer Service & Back Office Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.; Monza; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto full time

RAL commisurata all'esperienza

Contesto dinamico e internazionale

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa da inserire nel team con focus iniziale su Customer Service, con possibilità di evoluzione verso Back Office amministrativo e commerciale.

Responsabilità principali: gestione quotidiana delle richieste clienti (telefoniche ed email), supporto pre e post‑vendita, gestione ordini e attività amministrative di base. Requisiti: esperienza in customer service o back office, buona conoscenza dell’inglese, ottime capacità comunicative e

Qualifications

• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o back office
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Precisione e organizzazione
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email)
• Supporto pre e post‑vendita
• Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione
• Cura della relazione con i clienti
• Fornire un primo supporto tecnico di base sui prodotti
• Coordinamento con i reparti tecnici interni
• Inserimento e monitoraggio ordini
• Verifica dello stato di avanzamento
• Aggiornamento costante del cliente
• Gestione documentale (ordini, DDT, pratiche)
• Supporto alla fatturazione attiva
• Attività amministrative di base

Skills

Conoscenza dell'inglese (scritta e par

Tools

Strumenti informatici

Job description

Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa da inserire nel team con focus iniziale su Customer Service, con possibilità di evoluzione verso Back Office amministrativo e commerciale.

Responsabilità principali: gestione quotidiana delle richieste clienti (telefoniche ed email), supporto pre e post‑vendita, gestione ordini e attività amministrative di base. Requisiti: esperienza in customer service o back office, buona conoscenza dell’inglese, ottime capacità comunicative e