FRONT OFFICE AGENT

Blu Hotels S.p.A.; Misurina; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Welfare aziendale

Sconti soggiorni

Job summary

Blu Hotels S.p.A. cerca un Front Office Agent per la Grand Hotel Misurina ***** Misurina (BL) per la stagione invernale, con possibilità di inserimento anche durante la stagione estiva.

Il ruolo, all'interno del team di Ricevimento, richiede professionalità, accoglienza e attenzione al dettaglio. Viene richiesta esperienza nel ruolo presso strutture alberghiere, ottima conoscenza dell'inglese e preferibile tedesco; competenze in gestione operativa con Opera; disponibilità a lavoro full-time.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; tedesco gradito.
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
• Professionalità e cortesia nei confronti degli ospiti.
• Capacità di lavoro in team e problem solving.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti nel front office con professionalità.
• Gestire check-in/check-out attenendosi agli standard aziendali.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire soggiorno eccellente.
• Gestire richieste degli ospiti anticipando le esigenze.

Skills

Esperienza pregressa

Inglese fluente

Tedesco gradito

Orientamento al cliente

Buona conoscenza Opera

Lavoro in team

Problem solving

Tools

Opera

Job description

Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENT con possibilità di inserimento dalla stagione invernale per nostra struttura Grand Hotel Misurina **** Misurina (BL).

Collaborerai all'interno del team di Ricevimento e con gli altri reparti dell'hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.

Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

E' La Posizione Adatta a Te Se Hai

• Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Ottima conoscenza lingua inglese, gradita conoscenza della lingua tedesca
• Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

Ti Offriamo

• Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento dalla stagione invernale e di continuità anche durante la successiva stagione estiva
• Collaborazione, crescita umana e professionale all'interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
• Team di lavoro formato e strutturato
• Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• Interessante pacchetto welfare
• Vitto e alloggio

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Cisal Anpit Turismo;Livello C2; RAL € 21.000 -€ 24.000.

Il posizionamento retributivo all'interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali emerse nel corso del processo di selezione. Non richiediamo né prendiamo in considerazione informazioni relative alla storia retributiva dei candidati.

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.