FRONT OFFICE AGENT

Blu Hotels; Milano; In loco; EUR 21.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare package

Employee discounts

Descrizione del lavoro

Blu Hotels cerca un Front Office Agent da inserire a Milano per la gestione dell'accoglienza e delle prenotazioni presso SAVONA 18 SUITES **** - Milano.

La risorsa collaborerà con il Capo Ricevimento e l'ufficio booking, mantenendo standard di cortesia e qualità del servizio. Richiesta esperienza, conoscenza dell'inglese e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cortesia e gestione ospiti

Mansioni

• Collaborerai costantemente con il Capo Ricevimento e l'ufficio booking all'interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell'hotel
• Gestione accoglienza ospiti, anticipando richieste e offrendo un servizio di eccellenza
• Lavoro in un team strutturato, nel rispetto delle procedure e degli standard della catena

Conoscenze

Inglese fluente

Orientamento al cliente

Relazioni interpersonali

Problem solving

Lavoro di squadra

Proattività

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Categoria: Produzione e Delivery di servizi: Turismo / Alberghi,Turismo
Luogo di lavoro: Milano

Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENTcon possibilità di inserimento imminente per nostra bellissima strutturaSAVONA 18 SUITES **** - Milano.

VISITA LA NOSTRA STRUTTURA

Collaboreraiin modo costante con il Capo Ricevimento e l'ufficio bookingall'interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell'hotelattenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.

Saraiuna presenza professionale, ospitale ma discreta dedicataall'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando dianticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

E' la posizione adatta a te se hai:

• Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Buona conoscenza lingua inglese
• Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

Ti offriamo:

• Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento imminente e di continuità
• Collaborazione, crescita umana e professionale all'interno di un gruppoalberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
• Team di lavoro formato e strutturato
• Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• Interessante pacchetto welfare

Si ricercano risorse domiciliate in zone limitrofe alla struttura.

Fasciaretributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva dellaDirettiva UE 2023/970:CCNL Cisal Anpit Turismo;Livello C2;RAL€ 21.000-€ 24.000.
Il posizionamento retributivo all'interno dellafascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettivadelle competenze, delle esperienze maturate e delle qualificheprofessionali emerse nel corso del processo di selezione. Nonrichiediamo né prendiamo in considerazione informazioni relative allastoria retributiva dei candidati.

Ci impegniamo a creare unambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e lavalorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro atutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.