FRONT OFFICE AGENT

Blu Hotels S.p.A.; Forte dei Marmi; In loco; EUR 21.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconti dipendenti sui soggiorni

Pacchetto welfare

Descrizione del lavoro

Blu Hotels S.p.A. cerca un Front Office Agent per il Grand Hotel di Forte dei Marmi, con inserimento immediato.

La persona ideale ha esperienza in reparti reception e conoscenza di Opera, parla inglese e tedesco, è orientata al cliente e dotata di buone doti relazionali. La posizione prevede un contratto full-time all'interno di un gruppo alberghiero dinamico e strutturato, con opportunità di inserimento e pacchetto welfare.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali.
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesca
• Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite

Mansioni

• Collaborerai costantemente con i colleghi del reparto e con l'ufficio booking all interno della sede amministrativa attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.
• Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

Conoscenze

Esp. esperienza pregressa

Inglese (EN)

Tedesco (DE)

Orientamento al cliente

Doti relazionali

Problem solving

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENT con possibilità di inserimento immediato per nostra bellissima struttura Grand Hotel di Forte dei Marmi****

VISITA LA NOSTRA STRUTTURA

Collaborerai in modo costante con i colleghi del reparto e con l'ufficio booking all'interno della sede amministrativa attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.

Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

E' La Posizione Adatta a Te Se Hai

• Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesca
• Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

Ti Offriamo

• Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento immediato
• Collaborazione, crescita umana e professionale all'interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
• Team di lavoro formato e strutturato
• Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• Interessante pacchetto welfare

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Cisal Anpit Turismo; Livello C2 RAL € 21.000 - € 24.000

Il posizionamento retributivo all'interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali emerse nel corso del processo di selezione. Non richiediamo né prendiamo in considerazione informazioni relative alla storia retributiva dei candidati.

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.