Front Desk Agent – Hotel 4 Stelle | Milano (Zona Moscova)

Adecco Portugal; Lombardia; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CCNL Turismo – 4° livello

RAL €24.000–€26.000

Formazione e sviluppo professionale

Résumé du poste

Adecco Portugal ricercA una figura di Front Desk Agent per un hotel 4 stelle nel cuore di Milano, zona Moscova.

La risorsa gestirà check-in/check-out, prenotazioni e concierge, offrendo assistenza di alto livello agli ospiti. Richiesta esperienza in Front Office, italiano fluente e inglese buono, disponibilità a turni, weekend e festività.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office all'interno di strutture alberghiere.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Responsabilités

• Accogliere gli ospiti garantendo un'esperienza di check-in e check-out professionale e personalizzata.
• Gestire prenotazioni, richieste e attività di concierge.
• Fornire assistenza agli ospiti durante il soggiorno, assicurando un elevato livello di servizio.
• Gestire operazioni di cassa e procedure amministrative di front office.
• Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire un'esperienza di soggiorno eccellente.

Connaissances

Esperienza Front Office

Italiano fluente

Inglese buono

Altra lingua

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Disponibilità turni

Description du poste

Front Desk Agent – Hotel 4 Stelle | Milano (Zona Moscova)

Adecco ricerca, per conto di un prestigioso hotel 4 stelle situato nel cuore di Milano, zona Moscova, una figura di Front Desk Agent.

La struttura fa parte di un brand alberghiero internazionale, riconosciuto per gli elevati standard di servizio, l'attenzione alla crescita delle proprie persone e un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato allo sviluppo professionale.

Responsabilità

La risorsa entrerà a far parte del team Front Office e si occuperà di:

• Accogliere gli ospiti garantendo un'esperienza di check-in e check-out professionale e personalizzata;
• Gestire prenotazioni, richieste e attività di concierge;
• Fornire assistenza agli ospiti durante il soggiorno, assicurando un elevato livello di servizio;
• Gestire operazioni di cassa e procedure amministrative di front office;
• Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire un'esperienza di soggiorno eccellente.

Si richiedono:

• Esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office all'interno di strutture alberghiere;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese;
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime doti relazionali, orientamento all'ospite e capacità di lavorare in team;
• Disponibilità a lavorare su turnazione, inclusi weekend e festivi.

Orario di lavoro

L'attività si svolge su 5 giorni lavorativi su 7, con rotazione sui seguenti turni:

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà internazionale solida e strutturata;
• Ambiente di lavoro positivo, inclusivo e orientato alla valorizzazione delle persone;
• Concrete opportunità di crescita professionale all'interno del gruppo;
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale.
• Contratto di lavoro subordinato a tempo pieno;
• CCNL Turismo – 4° livello;
• Retribuzione Annua Lorda (RAL): €24.000 – €26.000, definita in base all'esperienza, alle competenze e al livello di autonomia della persona selezionata;
• Eventuali indennità, maggiorazioni per il lavoro notturno e ulteriori trattamenti economici saranno riconosciuti secondo quanto previsto dal CCNL Turismo e dagli accordi aziendali.

La ricerca è rivolta a persone di ogni genere, età, nazionalità e background, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità (L. 903/77, L. 125/91, D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e 216/2003) e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).