Floor Manager - Cortina

5 Club – Italian Leisure Management; Courmayeur; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio

Divisa fornita dal brand iconici

20% sconto sugli outlet

Descrizione del lavoro

5 Club – Italian Leisure Management cerca un Floor Manager per una delle location esclusive in alta quota. Sarai responsabile della supervisione dello staff al floor dell'Après-Ski, garantendo servizio eccellente e gestione delle prenotazioni.

Il ruolo richiede capacità di mantenere standard elevati, gestione di eventuali problemi e attenzione ai dettagli, con un inizio stagionale che potrebbe estendersi nel tempo. Vitto e alloggio inclusi, divisa fornita dal brand.

Competenze

• Disponibilità per contratto stagionale in alta quota.
• Esperienza in hospitality/servizio clienti è preferita.
• Capacità di gestione del floor e del team.

Mansioni

• Coordinare e gestire tutte le attività sul floor dell'Après-Ski.
• Mantenere alti standard di servizio al cliente.
• Gestire e risolvere reclami o problemi in collaborazione con i Manager.
• Assicurare la Customer Satisfaction.
• Supportare i Manager nella gestione dei tavoli e del Team.
• Gestire l'inventario e il riordino.
• Pianificare pulizie ordinarie del front e back of house.
• Allinearsi con il cambusiere per l'organizzazione delle attività.
• Gestire le prenotazioni in collaborazione con il Team Guest.

Descrizione del lavoro

5 CLUB STA ASSUMENDO NUOVI HEROES

CHI SIAMO

5 CLUB – Happiness Lives Here

5 Club – Italian Leisure Management ha trasformato l’intrattenimento invernale in alta quota, ridefinendo gli standard premium affordable luxury con gli iconici brand: Super G e Meraviglioso. Attraverso format innovativi di après-ski ed eat-ertainment, creiamo esperienze straordinarie che fondono musica, food & beverage, performance e social sharing nelle località più esclusive delle Alpi: Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia e Cortina d’Ampezzo.

Posizione

CHI CERCHIAMO

Un/una SUPER Floor Manager da inserire in una delle nostre location esclusive.

Non cerchiamo un semplice Floor Manager, cerchiamo un/a professionista capace di trasformare anche il più semplice servizio in un’esperienza per i nostri ospiti.

Il tuo ruolo sul nostro “palcoscenico”?

• Coordinamento e gestione du tutte le attività sul floor dell'Après-Ski;
• Mantenimento di alti standard di servizio al cliente;
• Gestione e risoluzione di eventuali reclami o problemi con confronto continuo con i Manager;
• Customer Satisfaction;
• Supporto ai Manager nella gestione dei tavoli e del Team;
• Gestione dell’inventario;
• Piano di pulizia ordinaria del front e del back of the house;
• Confronto costante con il cambusiere per la gestione organizzativa delle attività;
• Confronto costante con il Team Guest per la gestione delle prenotazioni.

Requisiti

• Affronti il freddo con il sorriso: sei pronto/a a dominare anche le sfide climatiche più estreme;
• Resti zen quando la pressione sale: niente ti fa perdere la calma;
• Risolvi problemi al volo con ingegno e velocità;
• La cura dei dettagli è la tua ossessione e il tuo stile lascia il segno;
• Il tuo spirito di squadra è esplosivo: sei sempre pronto/a a dare una mano ai tuoi compagni;
• Per te la fatica non è un limite invalicabile ma un passo verso il successo;
• Parli italiano (e se conosci inglese o francese, sei davvero imbattibile!).

Altre informazioni

• Un contratto stagionale che potrebbe essere solo l’inizio;
• Vitto e alloggio;
• Divisa fornita da brand iconici;
• Range di retribuzione €2.300-2.500.
• 20% off su tutti gli outlet

ITER DI SELEZIONE

• Screening CV
• Interview
• Offerta

Se hai il DNA di un vero 5 Club Hero,Il nostro palcoscenico ti aspetta.