Guest Officer

5 Club – Italian Leisure Management; Milano; In loco; EUR 18.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio

Divisa fornita

Sconto shop e f&B

Descrizione del lavoro

5 Club – Italian Leisure Management cerca personale stagionale per le sue strutture alpine (Courmayeur, Cervinia, Madonna di Campiglio, Cortina). Si accolgono ospiti, si gestiscono prenotazioni e si assiste al check-in e al pagamento, offrendo un servizio di alta qualità.

Vitto e alloggio inclusi, divisa fornita, e sconto su shop e F&B. Retribuzione tra 1.600 e 1.800 euro mensili, escluso le mance; disponibilità novembre 2026– marzo/aprile 2027.

Competenze

• Attitudine al sorriso e cortesia con gli ospiti.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse.
• Disponibilità a lavorare in ambienti freddi in alta quota.
• Conoscenza base dell'inglese, francese o altre lingue è un plus.

Mansioni

• Supportare il Guest Manager nel coordinamento delle prenotazioni per ristorante e après-ski.
• Confermare e gestire prenotazioni degli ospiti.
• Accogliere gli ospiti con professionalità e assistenza durante il soggiorno.
• Rispondere a richieste e fornire informazioni sulla struttura e servizi.
• Gestire telefonate, email e messaggi; trasferire problemi al Guest Manager.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problemi rapidamente.

Conoscenze

Sorridere al mattino

Ballare durante la mise en place

Spalare la neve

Fare squadra

Aiutare chi è in difficoltà

Lavorare sul serio

Conoscenza base dell'inglese

Descrizione del lavoro

• Spalare la neve;

5 CLUB – Happiness Lives Here

5 Club – Italian Leisure Management ha trasformato l’intrattenimento invernale in alta quota, ridefinendo gli standard premium affordable luxury con gli iconici brand: Super G e Meraviglioso. Attraverso format innovativi di après-ski ed eat-ertainment, creiamo esperienze straordinarie che fondono musica, food & beverage, performance e social sharing nelle località più esclusive delle Alpi: Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia e Cortina d’Ampezzo.

DI COSA TI OCCUPERAI

• Supportare il Guest Manager nel coordinamento delle prenotazioni per il ristorante e l’après-ski;
• Confermare e gestire le prenotazioni degli ospiti;
• Accogliere gli ospiti con professionalità;
• Assistere gli ospiti dal momento dell’arrivo fino al pagamento, assicurandosi che abbiano tutte le informazioni necessarie;
• Rispondere alle richieste degli ospiti fornendo informazioni utili riguardanti la struttura e i nostri servizi;
• Gestione delle chiamate telefoniche, le e-mail e i messaggi degli ospiti in modo tempestivo e cortese;
• Raccogliere e trasferire al Guest Manager problemi e reclami degli ospiti;
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere rapidamente qualsiasi inconveniente;

Requisiti

• Sorridere già al mattino;
• Ballare mentre fai la mise en place;
• Spalare la neve;
• Fare squadra anche quando fa freddo;
• Aiutare chi è in difficoltà;
• Fare una mansione in più, non deve spaventarti;
• Lavorare sul serio, senza prendersi troppo sul serio;
• Parli inglese (e se conosci francese o altre lingue sei davvero Super!);

COSA OFFRIAMO

• Un contratto stagionale;
• Vitto e alloggio;
• Divisa fornita da brand iconici;
• Sconto del 20% sullo shop e sul f&b;
• Range di retribuzione €1.600-1.800 (mance escluse)

LUOGO DI LAVORO

Il luogo di lavoro sarà una tra le nostre strutture di Courmayeur, Cervinia, Madonna di Campiglio, Cortina

DISPONIBILITA'

• novembre 2026 - marzo 2027 per Madonna di Campiglio, Cervinia e Courmayeur
• novembre 2026 - aprile 2027 per Cortina

ITER DI SELEZIONE

• Screening by AI
• HR Interview
• Operation team