Fleet Service & Maintenance Coordinator

Unipol Group; Reggio Emilia; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni Pasto

Integrazione copertura assicurativa

Job summary

Unipol Rental, società del Gruppo Unipol, cerca un Fleet Service Authority Specialist da inserire nell’area Operations, sede di Reggio Emilia/Bologna, lavoro in presenza.

Il profilo avrà l’obiettivo di supervisionare le pratiche tecnico‑amministrative di autorizzazione degli interventi di manutenzione e riparazione della flotta, monitorare SLA e KPI e collaborare con fornitori, Customer Care e case ufficiali per ottimizzare tempi di fermo e costi di gestione.

Qualifications

• Esperienza pregressa in post‑vendita o manutenzione/riparazione in ambito automotive.
• Capacità analitiche per elaborare reportistica di performance.
• Ottima conoscenza di Excel e familiarità con CRM e gestionali.

Responsibilities

• Gestire e monitorare le pratiche amministrative relative agli interventi di manutenzione e riparazione dei veicoli, assicurando il rispetto delle tempistiche.
• Coordinare attività di fornitori e sale tecniche esterne, monitorando SLA e KPI e intervenendo in caso di criticità.
• Monitorare le performance della rete di assistenza e predisporre report periodici per analisi di performance.
• Interfacciarsi con Case Costruttrici e reti ufficiali per interventi in garanzia e fuori garanzia.
• Collaborare con Customer Care per problematiche tecniche avanzate e richieste di assitenza prioritarie.
• Fornire aggiornamenti puntuali sullo stato delle vetture usando i sistemi gestionali.

Skills

Customer service tecnico

Analisi dati

Gestione manutenzione

Problem solving operativo

Education

Diploma/Laurea tecnica

Tools

Excel

CRM

Applicativi gestionali

Job description

Unipol Rental, società del Gruppo Unipol, cerca un Fleet Service Authority Specialist da inserire nell’area Operations, sede di Reggio Emilia/Bologna, lavoro in presenza.

Il profilo avrà l’obiettivo di supervisionare le pratiche tecnico‑amministrative di autorizzazione degli interventi di manutenzione e riparazione della flotta, monitorare SLA e KPI e collaborare con fornitori, Customer Care e case ufficiali per ottimizzare tempi di fermo e costi di gestione.