Fleet Service Lead — Maintenance & SLA, Meal Vouchers

UnipolRental S.p.A.; Reggio Emilia; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni Pasto

Integrazione copertura assicurativa

Job summary

Unipol Rental è alla ricerca di un Fleet Service Authority Specialist per supervisionare le pratiche tecnico-amministrative relative agli interventi di manutenzione della flotta. La sede è Reggio Emilia/Bologna, modalità in presenza, all'interno del team Gestione Flotta.

Il profilo ha Diploma o Laurea tecnica e 2–5 anni di esperienza post-vendita o customer service tecnico nel settore automotive; sono richieste buone competenze analitiche, Excel e CRM.

Qualifications

• Diploma di Scuola Superiore o Laurea Triennale in indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico/meccatronico.
• Esperienza pregressa da 2 a 5 anni in post-vendita, customer service tecnico o gestione manutenzione nel settore automotive.
• Conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione di autoveicoli e tempi di riparazione.
• Buone capacità analisi dati e reportistica; buona padronanza di Excel e CRM.

Responsibilities

• Gestire e monitorare le pratiche amministrative relative agli interventi di manutenzione e riparazione dei veicoli.
• Coordinare le attività dei fornitori e delle sale tecniche esterne, monitorando SLA e KPI.
• Monitorare le performance della rete di assistenza e predisporre reportistica periodica.
• Interfacciarsi con Case Costruttrici e reti di assistenza per pratiche in garanzia e fuori garanzia.
• Collaborare con Customer Care per problematiche tecniche avanzate e richieste prioritarie.

Education

Diploma di scuola superiore or Laurea tecnica

Laurea Triennale in indirizzo tecnico

Tools

Excel

CRM

Job description

Unipol Rental è alla ricerca di un Fleet Service Authority Specialist per supervisionare le pratiche tecnico-amministrative relative agli interventi di manutenzione della flotta. La sede è Reggio Emilia/Bologna, modalità in presenza, all'interno del team Gestione Flotta.

Il profilo ha Diploma o Laurea tecnica e 2–5 anni di esperienza post-vendita o customer service tecnico nel settore automotive; sono richieste buone competenze analitiche, Excel e CRM.