Network Service Manager (Bologna) - UnipolService

Unipol Group

Emilia-Romagna

Hybrid

EUR 38,000 - 45,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni Pasto

Bonus Sistema Incentivante

Auto aziendale

Job summary

UnipolService cerca un Network Service Manager per l’area Emilia-Romagna, con sede a Bologna. Responsabile di attivare nuove convenzioni con carrozzerie e officine, monitorare SLA e gestire contenziosi e tariffe per il network.

Il candidato ideale possiede Diploma/Laurea, 3–5 anni nel ruolo in contesti automotive, disponibilità a frequenti trasferte e ottima organizzazione. Contratto a tempo indeterminato, RAL 38.000–45.000, buoni pasto e auto aziendale.

Qualifications

Diploma/Laurea richiesto.
3–5 anni di esperienza come Service Manager in ambito automotive.
Residenza in provincia di Bologna e Modena.
Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel).
Disponibilità a frequenti trasferte sull’area di competenza.

Responsibilities

Attivare nuove convenzioni con carrozzerie e officine per consolidare la rete di riparazione.
Monitorare SLA contrattuali delle officine convenzionate e intervenire sui centri di riparazione.
Risolvere criticità emerse con le strutture convenzionate.
Prospecting per individuare nuove realtà da integrare nel network.
Gestire proposte di adeguamenti tariffari e accordi commerciali in relazione alle performance.
Audit periodici dei centri convenzionati per valutare la qualità del servizio.
Supportare gli agenti nelle attività di gestione sinistri legati ai servizi erogati.

Skills

Organizzazione

Analisi

Pianificazione

Problem solving

Office

Education

Diploma/Laurea

Tools

Word

Excel

Job description

UnipolService, società del Gruppo Unipol in grado di fornire un servizio di eccellenza ai clienti auto, garantendo riparazioni auto di elevata qualità attraverso un selezionato network di centri di riparazione, supervisionando tutte le fasi di autoriparazione, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:

Network Service Manager | Centri di Riparazione

Sede di lavoro: Bologna

Il profilo ricercato, inserito nel team di lavoroGestione Network della società, sarà responsabile delle seguenti attività per l’area territoriale Emilia-Romagna.

Attivare, per l’area di competenza, nuove convenzioni con carrozzerie e officine al fine di consolidare il network di riparazione per meglio soddisfare le esigenze di copertura del servizio;
Monitorarei Service Level Agreement contrattuali delle officine/carrozzerie convenzionate attraverso controlli/visite e interventi diretti sui centri di riparazione;
Risolvere eventuali criticità emerse con le strutture convenzionate durante il rapporto di collaborazione;
Ottimizzazione della composizione del network di riparazione svolgendo attività di “prospecting” sul territorio finalizzata ad individuare carrozzerie/centri di riparazione disponibili ad una futura collaborazione ed idonei ad ottimizzare la composizione della rete;
Gestione delle proposte di adeguamenti tariffari e degli accordi commerciali in relazione alle performance dei centri convenzionati;
Audit periodici dei centri convenzionati con l’obiettivo di valutare la qualità del servizio offerto dal network;
Supportare gli agenti-intermediari di Unipol Assicurazioni nelle attività di gestione sinistri connesse ai servizi erogati da UnipolService.

Requisiti

Titolo di studio: Diploma/Laurea;
Esperienza professionale di almeno 3/5 anninel ruolo di Service Manager acquisita in attività di servizi di assistenza tecnica/riparazione veicoli all’interno di contesti automotive;
Residenza nella provincia di Bologna e Modena;
Buona padronanza del pacchetto office (Word, Excel);
Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte sull’area geografica di competenze;
Capacità di organizzare e pianificare l’attività lavorativa;
Abilità nella ricerca delle informazioni, analisi, sintesi ed attitudine al problem solving;
Disponibilità ad un iniziale periodo di formazione per le attività richieste dal ruolo della durata di circa 2 mesipresso altre sedi di UnipolService.

Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Commercioalle seguenti condizioni: