Field Service Technician – Customer Support (Pharma)

IMA Group; Rimini; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Job summary

Perfect Pack Srl, parte del Gruppo IMA, cerca un Customer Service Technician per lavorare a Rimini (RN). Interfacciarsi con i clienti per risolvere problemi di service, installazione di impianti e linee del settore farmaceutico, coordinandosi con gli uffici tecnici e il montaggio.

Gestire interventi di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria e assistenza su problematiche di automazione, con visite di cortesia per promuovere ricambi, contratti di manutenzione e upgrade.

Qualifications

• Esperienza 3–5 anni in assistenza tecnica a clienti.
• Competenze meccaniche e meccatroniche.
• Inglese fluente scritto e parlato.
• Ottime doti comunicativo-relazionali e orientamento al lavoro di squadra.
• Disponibilità a trasferte occasionali.

Responsibilities

• Interfacciarsi con i clienti per risolvere problemi di service e installazioni.
• Gestire interventi tecnici presso clienti, messa in marcia e manutenzione.
• Effettuare visite presso i clienti per promuovere ricambi, contratti di manutenzione e upgrade.
• Risoluzione di problematiche di Troubleshooting.

Skills

Meccanica

Meccatronica

Inglese fluente

Comunicazione

Team working

Job description

Perfect Pack Srl, parte del Gruppo IMA, cerca un Customer Service Technician per lavorare a Rimini (RN). Interfacciarsi con i clienti per risolvere problemi di service, installazione di impianti e linee del settore farmaceutico, coordinandosi con gli uffici tecnici e il montaggio.

Gestire interventi di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria e assistenza su problematiche di automazione, con visite di cortesia per promuovere ricambi, contratti di manutenzione e upgrade.