Export Customer Service - Milano

Michael Page; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page cerca una risorsa per il Customer Service Export in Milano, con responsabilità di gestire l’intero ciclo dell’ordine e supportare i clienti italiani ed esteri. Si interfaccia con produzione, logistica e amministrazione per garantire consegne puntuali e documentazione conforme.

La figura ideale possiede esperienza in export, conoscenza degli INCOTERMS e delle procedure doganali, gestione di LC e uso di ERP/MS Office, con buona padronanza dell’inglese per i contatti internazionali.

Competenze

• Gestione consolidata di ordini nazionali ed internazionali.
• Interazione con produzione, magazzino e logistica per monitorare lo stock e la consegna.
• Gestione di spedizioni export e documentazione internazionale.
• Buona conoscenza degli INCOTERMS e dei processi doganali principali.
• Esperienza nella gestione di Lettere di Credito (L/C).
• Dimestichezza con gestionali ERP e strumenti MS Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza dell'inglese per interfacciarsi con clienti esteri.

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.
• Gestione di richieste post-vendita.
• Supporto alle attività amministrative legate alla fatturazione.
• Coordinamento con produzione e logistica per pianificazione e consegne.
• Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione.
• Supporto alle attività di export verso Paesi UE ed Extra UE.
• Gestione della documentazione doganale e dei flussi internazionali.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali criticità operative.

Conoscenze

Order management

Interazione produzione/logistica

Export documentation

Incoterms

Lettere di Credito (L/C)

ERP systems

Microsoft Excel

Strumenti

ERP software

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Ambiente internazionale e strutturato.

Opportunità concreta per sviluppare una visione completa dei processi export e delle dinamiche del commercio internazionale.

Dettagli sul cliente

Il nostro cliente è una solida realtà industriale operante nel settore chimico, parte di un gruppo internazionale e presente sui principali mercati europei ed extraeuropei. L'azienda si distingue per l'elevata qualità dei propri prodotti, un forte orientamento al cliente e una consolidata presenza nei mercati internazionali. La posizione si inserisce all'interno di un contesto dinamico e strutturato, caratterizzato da un costante confronto con funzioni commerciali, produttive e logistiche.

Descrizione

La risorsa entrerà a far parte del Customer Service con l'obiettivo di garantire la gestione completa del ciclo dell'ordine, supportando clienti italiani ed esteri e fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, produzione, logistica e amministrazione.

Principali responsabilità:

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.
• Gestione di richieste post-vendita.
• Supporto alle attività amministrative connesse alla fatturazione.
• Coordinamento costante con produzione e logistica per monitoraggio stock, pianificazione e consegne.
• Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione.
• Supporto alle attività di export verso Paesi UE ed Extra UE.
• Gestione della documentazione doganale e dei flussi internazionali.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità operative.

Profilo del Candidato

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata nella gestione di ordini nazionali ed internazionali.
• Conoscenza delle dinamiche di interazione con produzione, magazzino e logistica.
• Esperienza nella gestione di spedizioni export e documentazione internazionale.
• Buona conoscenza degli INCOTERMS e dei principali processi doganali.
• Esperienza nella gestione di Lettere di Credito (L/C).
• Ottima dimestichezza con gestionali ERP e strumenti Microsoft Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese, utilizzata quotidianamente nella gestione dei clienti esteri e delle filiali commerciali.

Location: Milano centro, con possibilità di 1 giorno di smart working a settimana

offerta di lavoro

L'opportunità rappresenta un interessante percorso di crescita per professionisti del Customer Service Export che desiderano inserirsi in un contesto internazionale strutturato, ampliando le proprie competenze nella gestione completa dell'ordine, dei processi export e delle relazioni con i colleghi delle altre sedi commerciali.