Customer Service - Export

Claire Joster | People first; Milano; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CLAIRE JOSTER cerca una risorsa Customer Service - Export per gestire i clienti e i distributori internazionali, coordinando ordini e spedizioni verso mercati esteri.

La risorsa sarà punto di riferimento per i clienti internazionali, contribuendo all’efficienza dei processi commerciali e logistici e supportando lo sviluppo del business sui mercati esteri.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service Export o back office estero.
• Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione quotidiana di clienti e distributori internazionali, offrendo alto livello di servizio.
• Inserimento, elaborazione e monitoraggio ordini, assicurando evasione nei tempi previsti.
• Coordinamento con funzioni aziendali per attività commerciali e operative.
• Predisposizione e verifica documentazione export (fatture, packing list, doganale).
• Monitoraggio spedizioni internazionali e gestione criticità fino consegna.
• Verifica conformità normative esportazione e commercio internazionale.
• Aggiornamento su requisiti e procedure doganali.
• Partecipazione a fiere e trasferte presso clienti/partner.

Conoscenze

Customer service

Back office estero

Analisi ordini

Comunicazione

Organizzazione

Strumenti

CRM

ERP

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

La divisione Engineering di CLAIRE JOSTER by Eurofirms Group, Società di Ricerca e Selezione del Personale, è alla ricerca di un/una Customer Service - Export per una solida realtà operante nel settore dell’Interior Design, offrendo prodotti innovativi per la decorazione degli spazi, con una forte attenzione allo stile e alla qualità.

Posizione

La figura, in qualità di Customer Service - Export, sarà responsabile della gestione operativa dei clienti e dei distributori internazionali, garantendo un elevato livello di servizio e assicurando il corretto coordinamento degli ordini e delle spedizioni verso i mercati esteri.

La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per i clienti internazionali, contribuendo all'efficienza dei processi commerciali e logistici e supportando lo sviluppo del business sui mercati esteri.

Responsabilità principali

• Gestione quotidiana dei clienti e dei distributori internazionali, assicurando un elevato livello di servizio;
• Inserimento, elaborazione e monitoraggio degli ordini, garantendone la corretta evasione nei tempi previsti;
• Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte per la gestione delle attività commerciali e operative;
• Predisposizione e verifica della documentazione export, incluse fatture commerciali, packing list e documentazione doganale;
• Monitoraggio delle spedizioni internazionali e gestione di eventuali criticità fino alla consegna;
• Verifica della conformità alle normative in materia di esportazione e commercio internazionale;
• Aggiornamento continuo sui requisiti e sulle procedure doganali applicabili;
• Partecipazione a fiere di settore ed eventuali visite presso clienti, distributori e partner commerciali.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service Export, Back Office Commerciale Estero o analoghi;
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
• Buone doti comunicative e relazionali, con orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con team multidisciplinari;
• Conoscenza delle procedure import/export e delle principali normative del commercio internazionale;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali per la gestione degli ordini;
• Conoscenza fluente della lingua inglese (plus francese);
• Disponibilità a partecipare a fiere di settore e ad effettuare eventuali trasferte;

Cosa offre l'azienda

Inserimento in una realtà strutturata e orientata ai mercati internazionali;

Contesto dinamico e in continua evoluzione;

Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante;

Sede di lavoro:

Provincia sud-est di Milano

Pacchetto Retributivo:

range indicativo range indicativo 30.000 € - 38.000 €

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.