Export Customer Service - Milano

Michael Page International; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca una risorsa per il Customer Service a Milano centro, con responsabilità di gestione completa del ciclo dell'ordine e supporto a clienti italiani ed esteri.

La risorsa interfaccerà produzione, logistica e amministrazione, curando esportazioni, documentazione doganale e conformità INCOTERMS. Lavoro ibrido con un giorno di smart working settimanale.

Competenze

• Gestione completa del ciclo degli ordini nazionali ed internazionali.
• Interazione con produzione, magazzino e logistica per monitorare stock e consegne.
• Gestione documentazione di esportazione e spedizioni secondo INCOTERMS.
• Esperienza con L/C e procedure doganali è preferita.

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.
• Gestione di richieste post-vendita e attività amministrative connesse alla fatturazione.
• Coordinamento tra produzione, logistica e area commerciale per delivery e stock.
• Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione.
• Supporto all’esportazione verso Paesi UE ed Extra UE e gestione documentazione doganale.
• Monitoraggio spedizioni e gestione di criticità operative.

Conoscenze

Gestione ordini

Logistica

Interfaccia clienti

Excel avanzato

Strumenti

ERP software

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Categoria: Industrial / Manufacturing

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Ambiente internazionale e strutturato.Opportunità concreta per sviluppare una visione completa dei processi export e delle dinamiche del commercio internazionale.

La risorsa entrarà a far parte del Customer Service con l'obiettivo di garantire la gestione completa del ciclo dell'ordine, supportando clienti italiani ed esteri e fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, produzione, logistica e amministrazione.

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.
• Gestione di richieste post-vendita.
• Supporto alle attività amministrative connesse alla fatturazione.
• Coordinamento costante con produzione e logistica per monitoraggio stock, pianificazione e consegne.
• Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione.
• Supporto alle attività di export verso Paesi UE ed Extra UE.
• Gestione della documentazione doganale e dei flussi internazionali.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità operative.

Requisiti: Requisiti richiesti:Esperienza consolidata nella gestione di ordini nazionali ed internazionali.Conoscenza delle dinamiche di interazione con produzione, magazzino e logistica.Esperienza nella gestione di spedizioni export e documentazione internazionale.Buona conoscenza degli INCOTERMS e dei principali processi doganali.Esperienza nella gestione di Lettere di Credito (L/C).Ottima dimestichezza con gestionali ERP e strumenti Microsoft Office, in particolare Excel.Buona conoscenza della lingua inglese, utilizzata quotidianamente nella gestione dei clienti esteri e delle filiali commerciali.Location: Milano centro, con possibilità di 1 giorno di smart working a settimana