Sales Back Office International | FMCG | Fixed-term (Maternity cover)

desmo®; Milano; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Premio di produzione

Welfare

Descrizione del lavoro

Desmo® ricerca un Back Office Commerciale in sostituzione maternità per Milano. Ruolo chiave nella gestione ordini internazionali, contatti con clienti e distributori globali, gestione documenti e incoterms, con focus su efficienza operativa e customer satisfaction.

Inserito nella divisione Customer Service, il/la candidato/a coordinerà attività cross-funzionali, utilizzerà SAP ed Excel, e avrà responsabilità di reportistica KPI per piani commerciali e forecast.

Competenze

• Esperienza 3–5 anni in ruoli analoghi (Back Office Commerciale/Export).
• Diploma o laurea in discipline economiche o affini.
• Ottima conoscenza di Excel e SAP; capacità di gestione ordini export.
• Fluente inglese, la conoscenza dello spagnolo è un plus.
• Precisione, attenzione ai dettagli e buone doti relazionali.

Mansioni

• Gestire ordini internazionali, condizioni di vendita e listini.
• Contattare clienti e distributori per richieste operative e gestione pratiche.
• Gestire riordini, modifiche ordini e supporto alle vendite.
• Gestire fatturazione, note di credito e pratica doganale/INCOTERMS.
• Predisporre KPI e reportistica; supporto ai piani commerciali.

Conoscenze

Inglese fluente

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini

Strumenti

SAP

Excel

Descrizione del lavoro

Back Office Commerciale | Sostituzione maternità

Ci sono aziende che crescono grazie a una visione solida, un'attenzione costante alla qualità e una passione autentica per la performance e il benessere. Aziende che sanno coniugare innovazione scientifica, eccellenza operativa e impatto positivo sulla vita delle persone.

Questo è il nostro cliente: un'azienda leader e punto di riferimento nel settore dell'integrazione sportiva, della nutrizione e del benessere. Una realtà italiana riconosciuta a livello internazionale per la capacità di anticipare le tendenze del mercato e una grande cura della qualità e della sicurezza dei prodotti.

In ottica di continuità nel processo espansione sui mercati esteri, stiamo cercando un/una Back Office Commerciale. Una figura chiave, con forte orientamento operativo, commerciale e relazionale, capace di presidiare con accuratezza i processi del ciclo di vendita internazionale e di garantire un servizio eccellente verso clienti e distributori globali.

Sede: Milano

Dimensioni azienda: circa 250 persone

Natura del ruolo: sostituzione maternità

Inserito/a all'interno della divisione Customer Service, sarai il punto di riferimento operativo per la gestione dei rapporti commerciali con clienti e distributori internazionali nelle aree di competenza. A diretto riporto del Customer Service Manager avrai un ruolo cross funzionale.

Le tue principali responsabilità saranno:

• Gestire e monitorare gli ordini dei clienti internazionali, assicurando l'applicazione delle condizioni di vendita e dei listini, verificando la disponibilità dei prodotti e coordinando le consegne e l'eventuale gestione di Out of Stock.
• Mantenere contatti costanti con clienti e distributori per la gestione di richieste operative, pratiche commerciali, reclami, resi e aggiornamento delle anagrafiche.
• Gestire direttamente i clienti/distributori assegnati per attività di riordino, modifiche ordine e supporto alle vendite in accordo con i Sales Manager.
• Gestire l'elaborazione di fatture e note di credito per il ciclo attivo e curare le pratiche relative alla compliance doganale (attribuzione codici HS e origine preferenziale) e alla normativa INCOTERMS per le spedizioni estere.
• Predisporre reportistica periodica, analizzare i KPI di customer service e collaborare con il team Sales per l'elaborazione di piani commerciali e forecast.
• Partecipare a fiere ed eventi di settore per sviluppare relazioni con partner commerciali e raccogliere elementi utili al miglioramento dell'operatività.
• Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi (Back Office Commerciale, Customer Service International, Sales Support o Export Support o Custom & Trade Compliance).
• Diploma o Laurea in discipline Economiche, Linguistiche, Comunicazione o affini.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (con focus su Excel) e dimestichezza con il gestionale SAP.
• Solide competenze nella gestione di ordini export, listini, anagrafiche e nei processi del ciclo attivo (fatturazione, note di credito, logistica doganale e INCOTERMS).
• Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua spagnola rappresenterà un plus significativo.
• Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestione del tempo.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, consolidate in attività cross funzionali, proattività e attitudine al problem solving.
• Un'azienda leader, solida e in forte sviluppo internazionale.
• Un ruolo dinamico e centrale nelle operations commerciali, con forte visibilità e collaborazione trasversale anche con l’area Industria..
• Un contesto professionale strutturato, attento alla qualità del lavoro e al lavoro di squadra.

Livello e contratto: Tempo determinato di 12 mesi (Sostituzione maternità). CCNL Industria Chimica , livello commisurato all'esperienza.

Benefits:

• Ticket Restaurant
• Premio di produzione
• Welfare

desmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.