Customer Service Specialist...

Manpower; Bardi; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale

Descrizione del lavoro

Manpower in Milano cerca un Customer Service Specialist - Gestione Ordini per gestire l'intero ciclo ordine, dal suo inserimento all'evasione, interfacciandosi con clienti, fornitori e logistica.

La figura deve avere diploma o laurea in discipline economiche o linguistiche, 2-3 anni di esperienza, ottima conoscenza Excel/ERP/CRM e buon inglese. Contratto a somministrazione, orario full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• La descrizione deve essere tradotta in IN
• Attenzione: non usare descrizioni troppo lunghe

Mansioni

• Inserire e evadere l'ordine cliente
• Monitorare stati ordini e coordinare con reparti interni
• Interfaccia con clienti, fornitori e logistica
• Gestire modifiche, resi, reclami e assistenza
• Verificare documentazione commerciale
• Aggiornare dati in ERP/CRM
• Supporto alla rete commerciale
• Predisporre report e KPI

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Posizione Customer Service Specialist - Gestione Ordini

Sede di lavoro: Milano

Contratto: Somministrazione

Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì

RAL: 35.000 € lordi annui

Principali responsabilità

• Gestione dell'intero ciclo ordine cliente, dall'inserimento all'evasione.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni.
• Interfaccia quotidiana con clienti, fornitori e partner logistici.
• Gestione di eventuali modifiche, resi, reclami e richieste di assistenza.
• Verifica della correttezza della documentazione commerciale e amministrativa.
• Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale aziendale (ERP/CRM).
• Supporto alla rete commerciale per richieste relative a ordini e consegne.
• Predisposizione di report e monitoraggio dei KPI di servizio.

Requisiti

• Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche o linguistiche.
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Order Management o Back Office Commerciale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Familiarità con sistemi ERP e CRM.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Precisione, attenzione ai dettagli e predisposizione al lavoro di squadra.

Cosa offriamo

• Contratto in somministrazione.
• RAL di 35.000 € lordi annui.
• Inserimento in una realtà strutturata e dinamica.
• Formazione iniziale e supporto operativo.
• Ambiente professionale e collaborativo.
• Opportunità di acquisire esperienza e sviluppare competenze specialistiche nella gestione clienti e ordini.

Processo di selezione

1. Screening delle candidature.
2. Colloquio conoscitivo con il recruiter.
3. Colloquio con il responsabile Customer Service.
4. Presentazione dell'offerta e avvio dell'inserimento

Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026