Export Aftersales Technical Supervisor / French Speaking

Innovalift AB; Bacchiellino; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e parte del gruppo Innovalift AB, cerca un Aftersales Technical Supervisor (French Speaking) da inserire nell’ufficio Post Vendita Estera. Riporta all’Export Technical Support Leader e collabora con dealer, filiali e referenti esteri.

La funzione garantisce interventi tecnici esteri in conformità agli standard, promuove ricambi e servizi, e conduce training tecnico. Disponibilità a trasferte e ottima conoscenza francese/inglese richieste.

Qualifications

• Diploma tecnico o equivalente.
• Ottima manualità e capacità di identificazione e risoluzione dei problemi tecnici.
• Buona lettura di schemi elettrici e disegni tecnici.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Buone capacità relazionali e comunicative in francese e inglese.

Responsibilities

• Supporto tecnico per mercati esteri e rete di dealer e filiali.
• Pianificazione e gestione degli interventi tecnici esteri con priorità e tempi di risposta.
• Promozione di ricambi, servizi di assistenza tecnica e soluzioni post-vendita all’estero.
• Conduzione training tecnico per dealer e filiali sui prodotti e sugli strumenti di supporto.
• Audit della qualità degli interventi e report delle performance dei partner tecnici.

Skills

Problem solving

Lettura schemi elettrici

Interazione con clienti

Trasferte internazionali

Manutenzione tecnica

Education

Diploma tecnico

Esperienza in impianti/macchinari

Job description

Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e appartenente al gruppo internazionale Innovalift AB, è alla ricerca di uno/una Aftersales Technical Supervisor (French Speaking), da inserire nell’ufficio Post Vendita Estera.

La risorsa, riportando al Export Technical Support Leader, ha il compito di contribuire il servizio di supporto tecnico per i mercati esteri, assicurando efficienza operativa, qualità del servizio post-vendita e raggiungimento degli obiettivi assegnati alla funzione.

La figura avrà un ruolo tecnico-operativo verso dealer, filiali e referenti after sales esteri, favorendo la standardizzazione dei processi, il miglioramento continuo e lo sviluppo della customer centricity.

Principali Responsabilità

• Supporto tecnico per i mercati esteri, garantendo un’efficace gestione delle richieste provenienti da dealer, filiali e clienti internazionali;

• Contribuisce alla pianificazione e alla gestione degli interventi tecnici esteri, assicurando priorità, tempi di risposta e qualità del servizio;

• Promuove la vendita di ricambi, servizi di assistenza tecnica e soluzioni post-vendita presso la rete estera;

• Conduce training di formazione tecnica per dealer, filiali, sia sui prodotti sia sugli strumenti utilizzati a supporto del servizio;

• Partecipa ad attività di audit tecnico e verifica della qualità degli interventi, anche attraverso checklist, report e valutazione delle performance dei partner tecnici;

• Promuove la cultura del miglioramento continuo, del cambiamento e del rispetto dei valori aziendali all’interno della rete after sales estera.

Requisiti richiesti:

• Ottima manualità e capacità di identificazione e risoluzione dei problemi tecnici.
• Ottima capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e schemi elettrici.
• Disponibilità a trasferte per supportare i dealer e/o clienti con la risoluzione di problematiche complesse.
• Ottime capacità relazionali e comunicative per interagire efficacemente con clienti e partner tecnici.
• Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, meccatronico o simili) o esperienza equivalente.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli simili nel settore degli impianti o macchinari.
• Ottima conoscenza della lingua francese e della lingua inglese

Range retributivo: 35.000€ - 50.000€.

Vimec offre la possibilità di inserirsi in un contesto internazionale, il cui denominatore comune è il Teamwork, offrendo un ambiente stimolante, dove ci si può cimentare in progetti sfidanti e dinamici, tutti nel rispetto dei valori aziendali, ovvero Passione, Integrità, Impegno e Teamwork.

Vimec crede fortemente nel valore delle proprie persone e offre importanti opportunità di crescita.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.