Field Aftersales Technical Supervisor

Innovalift AB; Luzzara; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e parte del gruppo Innovalift AB, cerca un Technical Supervisor. Risponderà all’Italy Installation & Support Manager e supporterà i clienti e i partner a livello tecnico post-vendita, coordinando la rete esistente.

Garantirà assistenza tecnica telefonica, gestione reti di installatori, formazione del personale esterno, gestione garanzie e preventivazione riparazioni. Disponibilità a trasferte nazionali ed estere e contesto internazionale.

Qualifications

• Diploma tecnico o equivalente richiesto.
• Buona lettura di disegni tecnici ed schemi elettrici.
• Capacità di lavorare in autonomia sul campo.

Responsibilities

• Gestione rete post-vendita installatori/manutentori nel territorio assegnato.
• Assistenza tecnica telefonica ad installatori/manutentori.
• Risoluzione problemi tecnici per la soddisfazione del cliente.
• Formazione del personale tecnico esterno.
• Preventivazione riparazioni, inserimento ordini ricambi e assegnazione ai centri assistenza.
• Gestione delle garanzie.
• Affiancamento ai centri assistenza per problematiche sul campo.
• Possibilità di visite ai cantieri e incontri fuori sede.

Skills

Post-vendita

Supporto tecnico

Rete installatori

Trasferte

Relazioni con clienti

Education

Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, meccatronico o simili)

Job description

Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e parte del gruppo Innovalift AB, cerca un Technical Supervisor. Risponderà all’Italy Installation & Support Manager e supporterà i clienti e i partner a livello tecnico post-vendita, coordinando la rete esistente.

Garantirà assistenza tecnica telefonica, gestione reti di installatori, formazione del personale esterno, gestione garanzie e preventivazione riparazioni. Disponibilità a trasferte nazionali ed estere e contesto internazionale.