Aftersales Technical Supervisor

Innovalift AB; Luzzara; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e parte del gruppo Innovalift AB, cerca un Technical Supervisor. Risponderà all’Italy Installation & Support Manager e supporterà i clienti e i partner a livello tecnico post-vendita, coordinando la rete esistente.

Garantirà assistenza tecnica telefonica, gestione reti di installatori, formazione del personale esterno, gestione garanzie e preventivazione riparazioni. Disponibilità a trasferte nazionali ed estere e contesto internazionale.

Qualifications

• Diploma tecnico o equivalente richiesto.
• Buona lettura di disegni tecnici ed schemi elettrici.
• Capacità di lavorare in autonomia sul campo.

Responsibilities

• Gestione rete post-vendita installatori/manutentori nel territorio assegnato.
• Assistenza tecnica telefonica ad installatori/manutentori.
• Risoluzione problemi tecnici per la soddisfazione del cliente.
• Formazione del personale tecnico esterno.
• Preventivazione riparazioni, inserimento ordini ricambi e assegnazione ai centri assistenza.
• Gestione delle garanzie.
• Affiancamento ai centri assistenza per problematiche sul campo.
• Possibilità di visite ai cantieri e incontri fuori sede.

Skills

Post-vendita

Supporto tecnico

Rete installatori

Trasferte

Relazioni con clienti

Education

Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, meccatronico o simili)

Job description

Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e appartenente al gruppo internazionale Innovalift AB, è alla ricerca di uno/una Technical Supervisor.

La risorsa risponderà all'Italy Installation & Support Manager e avrà il compito di supportare i clienti e/o partner a livello tecnico post-vendita, rispetto all’area di territorio assegnata, coordinando la rete esistente.

Responsabilità principali:

• Gestione rete post-vendita installatori/manutentori in una zona di competenza.
• Assistenza tecnica telefonica ad installatori/manutentori.
• Risoluzione problemi tecnici per la soddisfazione del cliente
• Formazione del personale tecnico esterno
• Preventivazione riparazioni ai clienti, inserimento degli ordini ricambi e assegnazione ai centri assistenza
• Gestione delle garanzie
• Se necessario affiancamento ai centri assistenza per la gestione delle problematiche sul campo
• Possibilità di visita ai cantieri ed incontri fuori sede presso i nostri clienti

Requisiti richiesti:

• Ottima manualità e capacità di lavorare in autonomia sul campo.
• Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e schemi elettrici.
• Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale e, in misura minore, anche all’estero.
• Buone capacità relazionali e comunicative per interagire efficacemente con clienti e partner tecnici.
• Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, meccatronico o simili) o esperienza equivalente.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli simili nel settore degli impianti o macchinari.
• La conoscenza della lingua inglese sarà un plus.

Range retributivo: 35.000€ - 50.000€.

Vimec offre la possibilità di inserirsi in un contesto internazionale, il cui denominatore comune è il Teamwork, offrendo un ambiente stimolante, dove ci si può cimentare in progetti sfidanti e dinamici, tutti nel rispetto dei valori aziendali, ovvero Passione, Integrità, Impegno e Teamwork.

Vimec crede fortemente nel valore delle proprie persone e offre importanti opportunità di crescita.

Non perdere l'occasione di unirti a noi e portare la tua carriera al livello successivo!

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.