Experte Beschwerden & Konfliktlösung – Deutsch/Italienisch

Alperia Group

Merano

On-site

EUR 32,000 - 39,000

Full time

10 hours ago

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Benefits offered by this job

38-Stunden-Woche

Berufliche Weiterentwicklung

Zweisprachigkeitszulage

Ergebnisprämie

Job summary

Alperia Group in Meran sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Complaints & Conciliation, um Streitfälle der Kundschaft zu bearbeiten und Vertrauen zum Unternehmen aufzubauen. Sie prüfen Sachverhalte, holen Informationen ein, beachten Fristen und arbeiten mit Fachbereichen zusammen, um wirksame Lösungen zu erarbeiten.

Wir bieten eine 38-Stunden-Woche, Weiterentwicklung und eine Zweisprachigkeitszulage. Das Gehalt beginnt bei mindestens 35.000,00 € brutto jährlich gemäß NKV-Elektrosektor, plus

Qualifications

Hochschulabschluss oder Matura mit Berufserfahrung in vergleichbarem Bereich.
Gute Italienisch- und Deutschkenntnisse.
Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und klare Formulierungen.
Genauigkeit und selbstständige Organisation der Arbeitsabläufe.

Responsibilities

Komplexe Anliegen und Streitfälle der Endkunden bearbeiten und klare Antworten erstellen.
Erforderliche Informationen einholen, prüfen und analysieren.
Relevante gesetzliche/regulatorische Vorgaben anwenden und Fristen einhalten.
Mit verschiedenen Unternehmensbereichen zusammenarbeiten, um Lösungen zu erarbeiten.

Skills

Italienischkenntnisse

Deutschkenntnisse

schriftliche Kommunikation

Selbstorganisation

Education

Hochschulabschluss oder Matura

Tools

MS Office

Job description

Wir bieten eine 38-Stunden-Woche, Weiterentwicklung und eine Zweisprachigkeitszulage. Das Gehalt beginnt bei mindestens 35.000,00 € brutto jährlich gemäß NKV-Elektrosektor, plus

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