Esperto Supporto Clienti – Soluzioni Acqua

AR Solution; Genova; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto full-time

Ambiente adatto a profili in avvio

Strumenti forniti dall’azienda

Avvio graduale con supporto interno

Job summary

AR Solution di Genova cerca un Addetto alle informazioni e assistenza clienti per supportare le attività operative del reparto customer care. Gestirà chiamate in ingresso, assisterà i clienti nella risoluzione di problemi relativi alle soluzioni acqua e supporterà ordini e spedizioni con un focus sulla soddisfazione del cliente.

La figura dovrà avere buone doti comunicative, pazienza ed empatia, nonché conoscenza dei prodotti offerti, per lavorare in un contesto collaborativo.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative
• Pazienza ed empatia nell'interazione con i clienti
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi legati alle soluzioni acqua
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Risposta alle email e gestione delle richieste via chat
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Conoscenza prodotti

Organizzazione

Lavoro di squadra

Job description

AR Solution di Genova cerca un Addetto alle informazioni e assistenza clienti per supportare le attività operative del reparto customer care. Gestirà chiamate in ingresso, assisterà i clienti nella risoluzione di problemi relativi alle soluzioni acqua e supporterà ordini e spedizioni con un focus sulla soddisfazione del cliente.

La figura dovrà avere buone doti comunicative, pazienza ed empatia, nonché conoscenza dei prodotti offerti, per lavorare in un contesto collaborativo.