Addetto/a Info e Assistenza Clienti per Soluzioni Acqua

AR Solution; Genova; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto full-time

Ambiente adatto a profili in avvio

Strumenti forniti dall’azienda

Avvio graduale con supporto interno

Job summary

AR Solution di Genova cerca un Addetto alle informazioni e assistenza clienti per supportare le attività operative del reparto customer care. Gestirà chiamate in ingresso, assisterà i clienti nella risoluzione di problemi relativi alle soluzioni acqua e supporterà ordini e spedizioni con un focus sulla soddisfazione del cliente.

La figura dovrà avere buone doti comunicative, pazienza ed empatia, nonché conoscenza dei prodotti offerti, per lavorare in un contesto collaborativo.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative
• Pazienza ed empatia nell'interazione con i clienti
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi legati alle soluzioni acqua
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Risposta alle email e gestione delle richieste via chat
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Conoscenza prodotti

Organizzazione

Lavoro di squadra

Job description

Il reparto assistenza clienti nel settore delle soluzioni per acqua ad uso quotidiano sta cercando un Addetto alle informazioni e assistenza clienti per supportare le attività operative.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi legati alle soluzioni acqua
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Risposta alle email e gestione delle richieste via chat
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Pazienza e empatia nell'interazione con i clienti
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno