Consulente Info & Assistenza Clienti - Acqua Domestica

The AD House

Vicenza

Sur place

EUR 23 000 - 32 000

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Il y a 5 jours

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Résumé du poste

The AD House sta cercando un Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti per gestire richieste e dubbi sui trattamenti dell'acqua domestica. Fornisci supporto informativo e garantisci un servizio di alta qualità collaborando con il team.

La risorsa registrerà e monitorerà segnalazioni, preparerà report di soddisfazione e parteciperà a attività di formazione sui prodotti, operando secondo procedure condivise. Turni inclusi e contratto a tempo determinato.

Qualifications

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza di base sui sistemi di trattamento dell'acqua.
Attitudine al problem solving e alla customer satisfaction.
Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Buona padronanza degli strumenti informatici.
Disponibilità a lavorare su turni.
Propensione ad apprendere e aggiornarsi sui prodotti e servizi.

Responsabilités

Gestire le richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti.
Fornire soluzioni e supporto tecnico sui prodotti per il trattamento dell'acqua.
Registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti nel sistema.
Collaborare con il team di assistenza per migliorare i servizi offerti.
Preparare report sulla soddisfazione del cliente e sulle problematiche comuni.
Eseguire attività di follow-up per garantire la risoluzione delle problematiche.
Assicurare un'adeguata formazione e informazione sui prodotti agli utenti.
Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti.