Assistenza Clienti Acqua Domestica

Ngms Macerata; Recanati; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Ngms Macerata cerca un Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti per supportare l’espansione aziendale. La risorsa gestirà chiamate in entrata, assistenza ai clienti e ordini, contribuendo a garantire elevata soddisfazione e qualità del servizio.

Si richiede eccellente capacità comunicativa, orientamento al cliente, conoscenza dei prodotti e capacità di lavorare in team. Inserimento full time presso sede di riferimento, con contratto a tempo determinato.

Qualifications

• Eccellente capacità comunicativa.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti e capacità di consulenza.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata
• Risoluzione delle problematiche dei clienti via telefono o email
• Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e proposte di miglioramento

Skills

Eccellente capacità comunicativa

Orientamento al cliente

Conoscenza dei prodotti

Precisione

Capacità di lavorare in team

Job description

Azienda attiva nel campo delle soluzioni per il trattamento dell'acqua domestica sta cercando un Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti per supportare l'espansione dell'azienda. L'incaricato si occupa di fornire informazioni e assistenza ai clienti, gestire le richieste e i reclami, e garantire un elevato livello di soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata
• Risoluzione delle problematiche dei clienti via telefono o email
• Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e proposte di miglioramento

Requisti:

• Eccellente capacità comunicativa
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza dei prodotti e capacità di consulenza
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane