Esperto CRM per Gestione Clienti e Segnalazioni

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

REMIC in Padova cerca una figura per seguire richieste dall’apertura alla chiusura, gestendo contatti in entrata e aggiornando le schede cliente. Registrerai ogni interazione nel CRM, verificherai lo stato delle segnalazioni e passerai i casi ai referenti tecnici per approfondimenti.

Si richiede esperienza non necessaria; è utile una comunicazione chiara nelle telefonate e dimestichezza con strumenti digitali.

Qualifications

• capacita di ascoltare e sintetizzare le richieste dei clienti
• uso di posta elettronica e applicativi gestionali
• precisione nell’aggiornamento delle schede e nella chiusura delle segnalazioni

Responsibilities

• Gestire richieste dall'apertura alla chiusura
• Gestire contatti in entrata e aggiornare schede clienti
• Registrare ogni interazione nel CRM e verificare lo stato delle segnalazioni
• Passare i casi ai referenti tecnici per approfondimenti

Skills

Ascolto attivo

Sintesi delle richieste

Comunicazione chiara

Tools

CRM

Posta elettronica

Job description

REMIC in Padova cerca una figura per seguire richieste dall’apertura alla chiusura, gestendo contatti in entrata e aggiornando le schede cliente. Registrerai ogni interazione nel CRM, verificherai lo stato delle segnalazioni e passerai i casi ai referenti tecnici per approfondimenti.

Si richiede esperienza non necessaria; è utile una comunicazione chiara nelle telefonate e dimestichezza con strumenti digitali.