Esperto Call Center Inbound – Energia e Gas

Staff Spa; Catanzaro; Presencial; EUR 8900 - 13.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione iniziale

Affiancamento operativo

Descripción de la vacante

Staff S.p.A. - Agenzia per il Lavoro cerca Operatore/trice Call Center Inbound per servizio clienti nel settore energia. Sede di lavoro a Catanzaro, partita IVA 20 ore settimanali, con formazione iniziale in presenza e possibilità di straordinari.

La posizione prevede contatto diretto con i clienti, gestione richieste, aggiornamento dati e up-selling, con orario 08:00–22:00, dal lunedì alla domenica; retribuzione tra 800 e 1200 euro lordi mensili.

Formación

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e uso del PC.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare su turni dalle 08:00 alle 22:00.
• Precedente esperienza nel customer care non è indispensabile ma gradita.

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate in entrata (inbound) e delle richieste dei clienti.
• Fornitura di informazioni e supporto sui servizi di luce e gas.
• Inserimento, verifica e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
• Gestione delle esigenze della clientela, garantendo un elevato livello di qualità del servizio.
• Proposta di servizi aggiuntivi e attività di up-selling in linea con gli obiettivi commerciali.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Competenze informatiche

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Disponibilità turni

Descripción del empleo

Staff S.p.A. - Agenzia per il Lavoro cerca Operatore/trice Call Center Inbound per servizio clienti nel settore energia. Sede di lavoro a Catanzaro, partita IVA 20 ore settimanali, con formazione iniziale in presenza e possibilità di straordinari.

La posizione prevede contatto diretto con i clienti, gestione richieste, aggiornamento dati e up-selling, con orario 08:00–22:00, dal lunedì alla domenica; retribuzione tra 800 e 1200 euro lordi mensili.