End User Support in lingue straniere

Elmec Informatica; Brunello; In loco; EUR 8600 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage retribuito 850 €

Percorso di apprendistato

Descrizione del lavoro

Elmec Informatica, azienda italiana con oltre 50 anni di esperienza, cerca IT Customer Support in lingue straniere da inserire nel team International Customer Support. Avrai responsabilità di assistenza remota a utenti internazionali e di comprendere e proporre soluzioni efficaci.

Dal primo giorno, affiancherai colleghi esperti e potrai crescere attraverso corsi di formazione e la possibilità di un percorso in apprendistato.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza di una o più delle seguenti lingue: Francese, Tedesco.

Mansioni

• Assistenza da remoto in lingua straniera a utenti finali di contesti internazionali.
• Gestione e comprensione delle problematiche tecniche dei clienti con proposte di soluzioni efficaci.
• Supporto alle attività di roll out (PC e device) in contesti internazionali.
• Supporto internazionale end user per problemi informatici.

Conoscenze

Inglese fluente

Francese

Tedesco

Descrizione del lavoro

Siamo un’azienda italiana al 100% e ci occupiamo d’informatica da oltre 50 anni. Lo facciamo grazie a 900 persone di cui 650 tecnici specializzati che operano ogni giorno dal nostro Campus Tecnologico di Brunello (VA). Sviluppiamo nuove soluzioni in diversi settori e offriamo servizi dedicati all'infrastruttura e agli utenti: Hybrid Cloud, Workplace e Cyber Security. All'interno del nostro Campus non ci dedichiamo solamente all'Information Technology, ma anche alla Stampa 3D, alle Energie Rinnovabili, ai Gestionali Aziendali e ai Dispositivi Ricondizionati.

Posizione:

Ricerchiamo IT Customer Support in lingue straniere, da inserire nel nostro team International Customer Support.

Ti saranno affidate le seguenti attività:

• Assistenza da remoto in lingua straniera a utenti finali di contesti internazionali
• Gestione e comprensione delle problematiche tecniche dei clienti al fine di proporre, in ottica proattiva, soluzioni efficaci
• Supporto alle attività di roll out (PC e device) su realtà internazionali
• Supporto internazionale end user per problemi informatici

Dal primo giorno in azienda, grazie ad un costante affiancamento con colleghi esperti, inizierai un percorso di crescita strutturato che darà valore alla tua crescita professionale e che verrà arricchito anche da corsi di formazione e possibilita di ottenere alcune tra le più importanti certificazioni del settore. Con il tuo contributo personale porterai valore e parteciperai al raggiungimento degli obiettivi di business.

Requisiti:

Competenze ed esperienze richieste

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza di una o più delle seguenti lingue:
• Francese
• Tedesco

Altre informazioni:

I valori aziendali che guidano il nostro lavoro quotidiano sono:

• Cura del contesto lavorativo
• Senso di responsabilità
• Formazione continua, orientata allo sviluppo del potenziale
• Fiducia e affidabilità

Offriamo

• Iniziale inserimento in stage retribuito 850 € e successiva possibilità di percorso in apprendistato.

Welfare aziendale

• Bistrot aziendale
• Palestra aziendale, campi da calcetto, basket, tennis e sala yoga
• Mercatino del riuso, casetta dell'acqua e distributore di detersivi ecologici: le nostre iniziative per essere sostenibili
• Sportello di supporto psicologico e visite mediche di prevenzione
• Consegna in azienda di spesa e degli acquisti personali online
• Gruppo di acquisto di prodotti sostenibili e a Km 0

Nel rispetto delle pari opportunità, prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, cultura, religione o orientamento sessuale.