Dynamics 365 CRM Analyst — Elevate Customer Experience

Marchesini Group S.p.A.; Pianoro; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa interna

Assicurazione sanitaria

Piano Welfare

Job summary

Marchesini Group S.p.A. cerca un Analista CRM per guidare l’evoluzione digitale della relazione con i clienti. Lavorerai con funzioni di business e team IT per tradurre esigenze operative in soluzioni CRM innovative basate su Microsoft Dynamics 365.

Il candidato sarà coinvolto nell’evoluzione di CRM, Customer Service, Field Service e portali clienti, con focus su implementazione e supporto agli utenti.

Qualifications

• Almeno 3 anni in ruoli di Analista Funzionale/CRM Analyst.

Responsibilities

• Analisi dei processi aziendali e raccolta requisiti funzionali degli stakeholder interni.

Skills

Dynamics 365

Analisi requisiti

Sales/Marketing/CS/FS modules

Customizzazione funzionale

Lavoro in team

Problem solving

Buone capacità comunicative

Education

Laurea STEM (Informatica/Ingegneria/Matematica/Fisica)

Tools

Power Platform

Power Apps

Power Automate

Power BI

Job description

Marchesini Group S.p.A. cerca un Analista CRM per guidare l’evoluzione digitale della relazione con i clienti. Lavorerai con funzioni di business e team IT per tradurre esigenze operative in soluzioni CRM innovative basate su Microsoft Dynamics 365.

Il candidato sarà coinvolto nell’evoluzione di CRM, Customer Service, Field Service e portali clienti, con focus su implementazione e supporto agli utenti.