IT CRM ANALYST

BAXI SPA; Bassano del Grappa; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La missione presso BAXI SPA nell'area Applications della Direzione IT è evolvere la piattaforma Microsoft Dynamics CRM, gestendo requisiti di business e integrazioni con SAP e sistemi aziendali.

Il/la candidato/a collaborerà allo sviluppo, all'adeguamento e al rilascio di soluzioni CRM, supportando data quality, data migration e test, in un contesto internazionale orientato all'innovazione.

Competenze

• Analisi dei requisiti di business.
• Progettazione e implementazione di soluzioni CRM.
• Supporto a Data Quality e Data Migration.

Mansioni

• Sviluppare e implementare soluzioni su Microsoft Dynamics CRM secondo standard interni.
• Gestire progetti di evoluzione, integrazione e miglioramento della piattaforma CRM.
• Integrare il CRM con SAP, piattaforme web e altri sistemi aziendali.
• Gestire attività di Data Quality, Data Migration e Database Management.
• Supportare i test e il rilascio di nuove funzionalità CRM.
• Collaborare all'evoluzione degli strumenti digitali e dei canali web aziendali.
• Analizzare le esigenze del business e proporre soluzioni innovative.

Strumenti

Microsoft Dynamics CRM

SAP integration

Data Migration

Descrizione del lavoro

La mission

All'interno dell'area Applications della Direzione Information Technologies, contribuirai all'evoluzione digitale dell'azienda attraverso la gestione e lo sviluppo della piattaforma Microsoft Dynamics CRM.

Sarai coinvolto/a nell'analisi dei requisiti di business, nella progettazione e implementazione di soluzioni applicative e nell'integrazione del CRM con i principali sistemi aziendali, supportando l'ottimizzazione dei processi commerciali, marketing e customer service in un contesto internazionale e in continua evoluzione.

Il team

Riporterai all'Applications Team Manager e collaborerai con i colleghi dell'area IT, le diverse funzioni aziendali e i partner esterni. Avrai l'opportunità di partecipare a progetti trasversali in un contesto internazionale e orientato all'innovazione.

Sarai coinvolto/a nelle seguenti attività

• Sviluppare e implementare soluzioni su Microsoft Dynamics CRM secondo gli standard e le linee guida del Gruppo.
• Gestire attività progettuali di evoluzione, integrazione e miglioramento della piattaforma CRM.
• Collaborare all'integrazione del CRM con SAP, piattaforme web, Field Service Management e altri sistemi aziendali.
• Gestire attività di Data Quality, Data Migration e Database Management.
• Supportare i test e il rilascio di nuove funzionalità.
• Collaborare all'evoluzione degli strumenti digitali e dei canali web aziendali.
• Analizzare le esigenze del business e proporre soluzioni innovative a supporto degli obiettivi aziendali.