Dolomites Luxury Guest Experience Specialist

Joobz; Luson; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Zusatzleistungen

Staffhouse-Unterkunft

Verpflegung an freien Tagen

Spa-Rabatte

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Joobz sucht eine herzliche Guest Experience Agentin/Agent, die Gäste persönlich betreut, individuelle Empfehlungen gibt und echte Gastgeberleidenschaft zeigt. Sie arbeitet eng mit Front Office, Housekeeping, Spa und F&B zusammen, um unvergessliche Momente zu schaffen.

Zu den Aufgaben gehören die Betreuung des WhatsApp-Gästeservices, Upselling hochwertiger Angebote sowie die Organisation des Aufenthalts – Transfers, Restaurantreservierungen und exklusive Erlebnisse in den Dolomiten.

Qualifications

• Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgeberleidenschaft.
• Organisationsgeschick, eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Empathie und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung der Gäste als Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anliegen.
• Betreuung des WhatsApp-Gästeservices sowie schnelle Kommunikation.
• Aktive Beratung sowie Upselling hochwertiger Angebote, Erlebnisse und Zusatzleistungen des Hotels.
• Individuelle Planung und Organisation des Aufenthalts – Transfers, Restaurantreservierungen, exklusive Erlebnisse und Ausflugstipps in den Dolomiten.
• Entgegennahme und Koordination von Room-Service-Bestellungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping, Spa und F&B für reibungslosen Service.
• Aufbau nachhaltiger Gästebeziehungen und unvergessliche Urlaubsmomente schaffen.

Skills

Englisch

Deutsch

Italienisch

Job description

Joobz sucht eine herzliche Guest Experience Agentin/Agent, die Gäste persönlich betreut, individuelle Empfehlungen gibt und echte Gastgeberleidenschaft zeigt. Sie arbeitet eng mit Front Office, Housekeeping, Spa und F&B zusammen, um unvergessliche Momente zu schaffen.

Zu den Aufgaben gehören die Betreuung des WhatsApp-Gästeservices, Upselling hochwertiger Angebote sowie die Organisation des Aufenthalts – Transfers, Restaurantreservierungen und exklusive Erlebnisse in den Dolomiten.